用戶創新理論的傑作麻省理工學院有名創新管理教授馮?希普爾首開先河

●出版者的話III
譯者序VII
致謝XIII
第一章引言和概述001
領先用戶的產品開發（第二章）005
用戶為什麼需要定制產品（第三章）007
用戶的“創新-購買”決策（第四章）008
用戶的低成本創新利基（第五章）011
為什麼用戶常常無償公開創新（第六章）012
創新社團（第七章）015
為用戶創新修訂政策（第八章）016
創新的民主化（第九章）018
應用：尋找領先用戶創新（第十章）020
應用：用戶創新和定制設計的工具箱（第十一章）021
用戶創新與其他現像和領域的聯繫（第十二章）023
第二章領先用戶的產品開發027
許多用戶在創新028
領先用戶理論032
領先用戶創新的證據033
討論042
第三章用戶為什麼需要定制產品045
用戶需求的差異性046
討論058
第四章用戶的“創新-購買”決策061
用戶和制造商對創新機會的看法062
解決方案的偏好063
用戶期望066
不同的法律和規章要求068
最終結果069
舉例解釋上述問題071
用戶“創新-購買”決策模型的建立076
從創新過程中獲利081
第五章用戶的低成本創新利基085
解決問題的過程086
黏滯信息090
信息不對稱如何影響用戶創新和制造商創新095
低成本創新利基097
討論100
第六章為什麼用戶常常無償公開創新105
無償公開創新行為的證據106
無償公開創新行為的實踐110
無償公開和重復使用120
理論意義121
第七章創新社團127
用戶創新是廣泛分布的128
創新社團131
創新社團開發物質產品141
用戶之間的互相幫助144
第八章為用戶創新修訂政策147
用戶創新的社會福利效應148
公共政策選擇153
對產品進行改進161
第九章創新的民主化167
民主化的趨勢168
適應以用戶為中心的創新——不管你喜不喜歡它173
制造商在以用戶為中心的創新體繫中的作用175
討論182
第十章應用：尋找領先用戶創新185
尋找領先用戶186
3M的實驗190
討論198
第十一章應用：用戶創新和定制設計的工具箱205
從工具箱中獲利206
開發任務的再分配211
工具箱的功能214
討論224
第十二章用戶創新與其他現像和領域的聯繫229
信息社團230
知識經濟234
國家競爭優勢236
管理產品開發242
結論246
參考文獻247

在不斷發展的計算機和通信技術的幫助下，用戶越來越善於為自己開發新產品和新服務，並采取多種形式把這些成果向他人無償公開。本書密切關注這種以用戶為中心的創新繫統，對這一現像進行了詳盡闡述，解釋了背後深層次的社會和經濟因素。作者通過信息產品和物質產品領域的實例，提出制造商需要正視這一挑戰，重新設計自身的創新流程。把握其中的機遇，通過各種可能的方式如提供設計工具箱的形式，參與這一偉大的創新變革。作者還呼吁政府調整有關政策，以消除用戶創新的障礙，發揮用戶創新對社會福利的積極效應。

     譯者序 在當今市場競爭愈發激烈的情況下，企業迫切需要找到高效率、繫統化的創新途徑，以使得它們能迅速地開發和推廣新的產品和服務。基於技術推動的創新在高速變化的社會面前顯得十分無效。我的導師——美國麻省理工學院的馮·希普爾教授在很早以前就提出了“用戶是創新者”的革命性觀點，認為在眾多創新利益共同體中，用戶——特別是領先用戶（lead user），將更多地參與並促進創新。當用戶預計創新的收益超過成本時，他就可能進行創新。用戶越期望從所需的新穎產品或工藝中受益，他就越可能投入更多資源進行創新活動，他的投資也就越有可能得到回報。相對於的交易成本、時間以及從自行創新過程中獲得的成就感而言，在許多場合下用戶從事產品開發的成本可以忽略不計。研究證明，用戶創新在很多領域都存在，但主要由用戶群體中的領先用戶發起。例如，在德國的戶外體育運動器材等