●PREFACE
前言 I
CHAPTER 1
掌握要點—高情商溝通的推薦素質
用“邏輯”與“完美型”的人進行溝通 004
心懷感激纔能和“助人型”的人高情商溝通 010
與“成就型”的人溝通，就要站在一條戰線 015
贊美有力量，“藝術型”的人更喜歡這樣溝通 020
保持距離，是與“理智型”的人高效溝通的秘訣 024
建立彼此信任，纔能真正與“謹慎型”的人進行溝通 028
靠“抖包袱”與“活躍型”的人進行高情商溝通 032
直奔主題纔能讓“領袖型”的人願意溝通 037
少說多聽纔能與“平和型”的人有效溝通 041
CHAPTER 2
溝通有度—高情商溝通要避免走特別
與公正的包公溝通，不要做固執的宋襄公 050
與“助人型”的人溝通，要善於化解批判 052
如何克服與“成就型”的人溝通的距離感 055
浪漫與高冷，溝通中的兩個特別 059
溝通中要智慧，不要智謀 062
怎樣避免溝通中的糾結與猶豫 065
與快樂的人溝通，要避免樂極生悲 070
溝通中的掌控與魯莽 072
包容就是慈悲，不爭就是智慧 075
CHAPTER 3
相愛容易相處難—戀愛中的高情商溝通
愛他，就誇獎他 083
愛，就要說出口 086
用驚喜代替無效的溝通 089
投其所好，首先要“懂”他 091
關心體貼勝過甜言蜜語 093
與戀愛中的“謹慎型”的人溝通講究務實 097
戀愛中的溝通少不了幽默 100
與“領袖型”的人談戀愛，不要拐彎抹角 102
愛要傾聽，纔能走進對方的內心 104
CHAPTER 4
保護與支持—親子關繫中的有效溝通
不要苛責完美型的孩子 110
為助人型的孩子構建和諧的溝通環境 114
與成就型的孩子談論過程，而不是結果 117
不能在溝通中扼殺藝術型孩子的想像力 120
與理智型的孩子對話要有邏輯有條理 124
讓謹慎型孩子學會在溝通中反思 127
樂觀型的孩子最怕“說教打罵”型溝通 130
與領袖型的孩子平等地交流 132
用溝通向平和型孩子灌輸競爭意識 134
CHAPTER 5
知人善用—與職員良好溝通的核心
完美型職員痛恨“妥協式”溝通 141
和助人型職員溝通，要懂得適時給臺階 149
成就型職員想要激勵式溝通 155
用心聆聽是與藝術型職員優選的溝通方式 161
用數據和理智型職員進行溝通 166
用規則和謹慎型職員進行溝通 171
要與活躍型職員進行平等的溝通 176
與領袖型職員溝通要立場堅定 179
在溝通中給平和型員工大量的支持與認可 183
CHAPTER 6
幸福從相互了解開始—高情商溝通案例分享
成就型的小梓和藝術型的迪寶兒 189
藝術型女生蘭瀾和領袖型男生雲天 193
平和型的小海和活躍型的雙雙 196
助人型女生米露和暴躁謹慎型男生小松 200
理智型的小峰和助人型的露露 207
助人型的女生Mocha和助人型的男生Alan 210
活躍型男生小健和完美型女生小羽 214
謹慎型男生小維和活躍型女生小晴 218
成就型媽媽和活躍型爸爸 221
領袖型先生文遠和成就型女士文文 224
助人型女生慧敏和謹慎型男生小軍 227
常有人喜歡把人們的性格比作貓貓，真是有趣。仔細想想：人們確實有著和貓一樣的氣質，平時很傲嬌，不會直白地說出心中的想法，喜歡用“暗示”的方式讓對方“自悟”。
本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術型、成就型、助人型等，通過對比自身和洞悉他人，幫助你在職場、家庭、生活中避免衝突，更好地與人交往，重新認識自己和身邊人的真實性格。即使是同一種性格的人，本書也會幫你細致梳理這類人的兩種特別，讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區，進而溝通有度，侃侃而談，輕松實現高情商的有效溝通。
讀完這本書，你會發現原來與人交往如此簡單，懂套路地聊天如此實用，打卡高情商溝通課，讓你在交際中遊刃有餘，成為最受大家歡迎的“EQ達人”！
