●第一章打造管理者的人格魅力
讓人格魅力熠熠發光002
管理者要有高情商004
擁有健全的人格纔能被喜歡006
真誠可以贏得信任009
仁愛能夠贏得愛戴012
氣量大、胸懷大014
出色的領袖氣質016
第二章樹立不可動搖的威信
怎樣樹立威信020
身先士卒，員工佩服022
能力出眾纔能服眾025
公生明，一碗水要端平026
廉生威，兩袖清風得人心029
獎罰分明，言出必行030
第三章決策是管理的心髒
決策不容回避036
綜合分析是前提038
決策需要多謀善斷041
準備多套備選方案043
審時度勢，科學決策046
關鍵時刻敢於拍板048
第四章把好團隊成員的遴選關
如何識別推銷人纔052
如何識別助理人纔053
如何選用財務人纔054
如何聘用公關人纔056
如何鋻別決策人纔058
企業需要既專業又精明的人纔059
擇纔要以德為先060
堅持寧缺毋濫的原則064
要注意用人的忠誠065
任人唯親不可取066
庸俗者不可重用068
第五章讓每個員工都人盡其纔
目標管理指引員工前進072
優秀管理者用人所長074
突破各種條條框框076
不必事必躬親078
用授權提升績效080
指示下屬隻需八分083
選擇自己的得力干將084
人纔互補，搭配用人087
提升具備領導能力的員工088
第六章因事用人，因事設職
要懂得因事用人092
一職一官，一官一職093
纔能與職位要相稱096
提出明確的工作要求097
學會使用崗位輪換099
正確處理統與分的關繫100
第七章用人所長，容人所短
揚長避短，合理用人104
用人不可求全責備105
用每個人的長處106
協調每個人的特點107
用人應注重實效110
不可撥苗助長115
要給下屬犯錯誤的機會117
第八章管理好團隊的每一個兵
一流的管理是制度管理120
熱爐法則：誰踫就“燙”誰122
這樣管理恃纔傲物的下屬124
輕松駕馭老資格下屬127
正確看待愛“拍馬屁”的員工130
對業績平平的員工打氣，不洩氣131
個性員工個性化管理134
團隊跳槽嚴重怎麼辦136
第九章搭建雙向溝通之橋
管理者必須具備溝通能力140
溝通要破除自我意識142
善於傾聽纔能有效溝通145
和上司溝通，方式很關鍵147
部門間溝通，同理心很重要150
聰明的管理者都會講故事152
第十章激勵團隊，奮發向上
管理者有激情，員工有熱情158
如何激發員工的自信心160
讓他們覺得自己重要162
激發潛力，提升能力164
表揚是一種積極的鼓勵165
責任激勵，讓員工挑大梁168
情感激勵，溫暖人心170
第十一章把團隊擰成一股繩
給團隊造夢，許員工一個未來174
走出小圈子，改造小圈子176
警惕員工不滿，及時消除隱患178
化解矛盾衝突，營造和諧氛圍185
如何管理渾身長刺的員工186
扔掉爛蘋果，倡導團隊正能量188
解雇員工不要手軟191
第十二章帶領員工一起攀登
團隊成功，管理者纔能成功194
提升員工的自我管理能力196
對下屬寄予更高的期望198
讓更多優秀員工脫穎而出200
第十三章巧用批評，增強執行力
批評要點到為止204
訓斥隻會激化矛盾206
掌握幾種恰當的批評方式207
掌握批評的語言藝術210
第十四章掌握和同級交往的藝術
同事之間，合作為先216
補臺而不拆臺218
熱情助人要有度220
小心被人當“槍”使222
靈活應對各類同事224
第十五章懂得授權，下屬更優秀
學會放權用人228
不信任員工是的浪費230
設法讓員工成為公司的主人231
重視員工培訓232
給員工提供個人事業空間234
適時擴大下屬的職責236

我手下的兵個個撚輕怕重，挑肥揀瘦。
一開始訓一次好三天，現在他們好像麻木了。
哪怕有一個能夠獨當一面的，我也不至於這麼累。
現在的員工真是讓人無語，不明白他們究竟想要什麼。
……
作為一個企業或團隊的管理者，或多或少都有過類似的抱怨。在這個管理艱難的年代，界限消失了，標準不見了；科技在變，信息在變，觀念在變，商業競爭也在變。我們可以用各種詞彙去描述：跨界、顛覆、悖論、不確定、亂流……但都不準確，唯有“靠前”最為恰當。
當人口紅利、政策紅利、資源紅利，被我們消耗殆盡。沒有任何一個時代具有如此激烈的商業競爭，卻又獲得如此微薄的利潤。管理，已經成為當今企業最後的紅利。在企業面臨產業升級的華山一條道時，管理者也亟待升級自己的管理方法。
會不會帶團隊，始終是體現管理者工作能力的關鍵，關繫著個人事業及團隊的成長。在傳統等