●第一章星巴克——品味“第三生活空間”
一、星巴克簡介
二、“第三空間”理念
三、成功之道——星巴克體驗的背後
四、案例點評——全新的環境體驗
思考題
第二章芭比娃娃——童話王國的演繹
一、芭比娃娃的成長史
二、千面女郎芭比娃娃
三、芭比娃娃的體驗營銷
四、芭比王國的店鋪體驗
五、案例點評——童話演繹的背後
思考題
第三章哈雷摩托——動感百年的文化品牌
一、哈雷摩托的動蕩百年
二、價值精神像征和時尚文化“圖騰”
三、全方位的激情體驗
思考題
第四章宜家家居——美好生活從這裡開始
一、宜家的成長傳奇
二、宜家的體驗營銷之道
三、案例點評——營造體驗情境
思考題
第五章海底撈——服務細節決定成敗
一、服務勝於產品
二、把服務做到很好
三、很好的服務源於很好的管理
思考題
第六章東京迪士尼——近乎完美的人性化服務
一、四項行動準則教員工真情奉獻
二、愛意至上營造快樂工作的氛圍
三、周到的服務來自細致入微的培訓
思考題
第七章大堡礁——棒的工作
一、澳大利亞大堡礁
二、一個擁有創意的營銷策劃
三、卓有成效的營銷推廣
四、案例點評
思考題
第八章譚木匠——用品質和文化留住顧客
一、“譚木匠”的發展歷程
二、“譚木匠”的體驗營銷之道
三、“譚木匠”體驗營銷的啟示
思考題
第九章九陽豆漿機——“榨”出健康新生活
一、一杯豆漿打天下
二、進行“情感”定位，實施快樂營銷
三、展示豆漿文化，倡導健康生活
四、九陽的啟示：實施全方位的情感營銷
思考題
第十章三隻松鼠的營銷奇跡
一、三隻松鼠公司簡介
二、三隻松鼠的營銷策略
三、營銷啟示
思考題
第十一章春秋航空機票的營銷
一、春秋航空簡介
二、案例分析
三、案例點評
思考題
第十二章“好客山東”的品牌塑造
一、山東的旅遊資源分析
二、“好客山東”品牌形成
三、“好客山東”品牌發展
四、“好客山東”的營銷模式分析與啟示
思考題
第十三章黃太吉——煎餅果子的微營銷
一、餐飲業的“互聯網+”思維
二、黃太吉的營銷實踐
三、小微企業的微營銷模式思考
思考題
第十四章朝陽大悅城——新媒體營銷
一、朝陽大悅城的非凡業績
二、朝陽大悅城的經營模式
三、朝陽大悅城的新媒體營銷
四、結論及啟示
思考題
參考文獻

《營銷新模式經典案例集》精心選擇並編輯了14個有代表性的營銷案例，既包括經典的案例如星巴克、哈雷·戴維森、芭比娃娃等，也搜集了近期新湧現的案例如海底撈、譚木匠、黃太吉、三隻松鼠等。書中所編寫的案例不是單純描述和闡釋公司某個營銷策略的實施情況，而是較為完整地介紹了整個公司的發展歷程、營銷戰略策略實施的背景、具體方式以及實施效果，力求從公司經營整體上全面闡述其營銷戰略策略。案例編寫通俗易懂，情節描寫具有吸引力，可使讀者逐漸進入其中，獲得如在現場的真實感受，達到從實踐中思考、總結提高的目的。

王成慧,範軍 主編 著