1.日本亞馬遜任職13年前公關部部長的公關秘訣，在亞馬遜從初創到成為行業龍頭過程中，經過亞馬遜實戰檢驗的高效公關思維和制度；2.用簡單實用的技巧+易於模仿的公式打造屬於自己“獨一無二”的故事，傳遞理念/優勢/信息，激發共鳴； 3.手把手教會讀者通過故事傳遞信息的三大訣竅、應對媒體四大“靈魂拷問”的方法等；4.初創企業/小中型企業——低成本的宣傳策略，打造企業形像/建立個人品牌——即學即用的公關思維。

●第一章 從傑夫·貝佐斯身上學到的故事創作和宣傳方法
亞馬遜是奉行“顧客至上”理念的企業
傑夫·貝佐斯是百年一遇的很好的故事講述者
植根於企業靈魂的重視故事創作的制度
第二章 構建信任關繫，增加粉絲數量——“宣傳”工作的原則
公關宣傳與廣告宣傳之間的區別
亞馬遜公關部是由少數精英組成的精干團隊
亞馬遜公關部需要遵守的基本信條
經過亞馬遜實戰檢驗的高效公關思維和制度
不僅要發揮對外聯絡功能，還要重視對內協調職能
亞馬遜要求員工必須貫徹落實的交流原則
必須考慮“如何保護企業內部業務”
第三章 在亞馬遜工作 13 年積累的寶貴經驗 對外宣傳公司優點的方法
在亞馬遜每個發展階段感悟到的公關內容
亞馬遜的壓箱法寶在於“不對外開放”的倉庫
“灰姑娘”登上舞臺！架起顧客與亞馬遜之間的溝通橋梁
開始銷售電子書Kindle，誠邀各路賣家共同發展
第四章 有助於提升公關質量的信息的故事化——用故事的形式來傳遞信息
“通過故事傳遞信息”取得成功的三大訣竅
在與媒體正式接觸之前，應提前了解的三大原則
向媒體傳出“溫柔的一球”
媒體必然會提的“四大靈魂拷問”
提前做好應對“四大靈魂拷問”的準備，可以提升公關活動的質量
越是規模小的企業，越容易找到適合自己的公關策略
與各種類型的利益相關人接觸時應注意的溝通方法
第五章 快速提升工作效率 即學即用的自我公關法
隻要用心，人人都能發掘自身的優點與強項
要想找到自身的優點，有效的途徑就是多向他人咨詢
可以從現在做起，創造符合自身特點的優點
絕不能將自己想要表達的核心內容直接甩給他人處理
想要取得成功，必須長期堅持演講練習
針對不同情況，需要注意的表達方式的關鍵點
參考資料
參考資料1 亞馬遜的經營範圍
參考資料2 亞馬遜的商業模式
參考資料3 亞馬遜的組織機構圖
參考資料4 OLP（Our Leadership Principles）
參考資料5 亞馬遜日本分公司發展大事記（發展年表）

日本亞馬遜前公關部部長首次公開亞馬遜在日本從初創到成為行業龍頭的公關戰略，本書以亞馬遜基本公關信條為基礎，圍繞公關如何“傳遞信息”這一主題展開，將“講述人與聽眾之間容易產生共鳴的內容”固化為一種商務工具，幫助人們有效運用，充分發揮其理想效果。書中總結的公關技巧簡單易學、實踐性強，極具推廣應用價值，不管是個人還是企業都能夠即學即用。讀者可以通過學習本書內容，提升展示、談判和彙報等信息表達的技巧。本書對企業管理者、公關宣傳人員以及產品經理宣傳企業理念和產品特色也有一定幫助。

(日)小西美沙緒 著 董真真 譯

     在深入闡述“宣傳”這一主題之前，我想先與大家分享一下亞馬遜的企業哲學和公司制度。之所以這樣，是因為我認為如果預先了解了“亞馬遜是怎樣一家企業”就更容易理解“傑夫·貝佐斯和亞馬遜為什麼會選擇那樣的宣傳方法”。 在當前的圖書市場上，已經有許多介紹亞馬遜企業哲學和運營制度的書籍了，我想廣大讀者對這些內容並不陌生。因此，在本書中我將盡量控制篇幅，聚焦8個項目進行介紹。 亞馬遜一直奉行顧客至上主義。在亞馬遜內部，“CustomersRule！”(一切由顧客決定！)的標語深入人心。這個標語充分體現了顧客至上的理念，因此備受傑夫·貝佐斯推崇，經常被他引用。可以說，在他的心目中，顧客就像是夜空中的北極星，點亮了公司前進的方向。 亞馬遜的經營範圍大體可以分為三大領域，分別是零售(Retail)、數字通信以及雲服務。 首先等