"聚焦“工程師成長教育”，要讓產品在市場競爭中勝出，產品不僅要滿足消費者的需求，更重要的是創造吸引力。本書將引導讀者設計出有吸引力的產品，優雅而有遠見地解決問題，使消費者滿意。“工程師成長教育”是幾乎所有企業普遍面臨的痛點問題。企業界認為，大學畢業生最缺乏的是繫統性的成長教育，核心內容是“如何在工作崗位上，為用戶創造價值，並且讓企業盈利”。否則干再多的活，都是“失敗”。這件事情，學校老師做不了，隻有在商場打拼了數十年的企業家纔講得明白。暢銷書作家、有名企業家林銳傾心打造《天性》《吸引》《等

●第1章 理解設計
1.1 什麼是設計3
1.2 從消費者角度理解好的設計8
1.3 從賣方角度理解好的設計11
1.4 從社會價值角度理解好的設計16
1.5 設計服務於消費者但是不能接近聽從於消費者19
1.6 好的設計是優雅而有遠見地解決問題22
1.7 科學技術和藝術有什麼用？24
1.8 科學技術支撐了遠見27
1.9 藝術支撐了優雅29
1.10 科技和藝術融合是設計潮流和競爭力31
1.11 設計的責任：追溯導致用戶失誤的設計問題35
1.12 善意體貼是優選的設計39
第2章 駕馭復雜的魅力
2.1 人需要簡單，更需要復雜47
2.2 別低估兒童對復雜的需求50
2.3 復雜激發了人類探索和挑戰的欲望53
2.4 人類復雜的語言是創造一切復雜的基礎57
2.5 人類復雜而漫長的教育體繫是創造復雜的永動機59
2.6 可駕馭的復雜，比簡單更具商業價值61
2.7 復雜設計是一種增值手段65
2.8 復雜的過程，也是一種增值手段71
2.9 設計如何駕馭復雜75
2.10 呈現清晰合理的邏輯77
2.11 轉移復雜，讓用戶感覺不到困難82
2.12 分而治之86
第3章 獨特的吸引力
3.1 獨特的含義91
3.2 人為什麼喜歡獨特的東西93
3.3 獨特讓人原諒缺點95
3.4 獨特拯救了丑97
3.5 沒有獨特性，將會怎樣99
3.6 獨特讓消費者愛憎分明，極具營銷優勢101
3.7 如何設計獨特103
第4章 美的吸引力
4.1 美幾乎對所有生物都有吸引力111
4.2 美的商業價值113
4.3 抵御華而不實117
4.4 抵御審美疲勞119
第5章 有趣的吸引力
5.1 有趣產生的價值125
5.2 有趣的造型127
5.3 有趣的互動129
5.4 有趣的內容和展現方式132
第6章 安全和健康的吸引力
6.1 被動安全和主動安全137
6.2 個人用品的安全設計139
6.3 工業用品的安全設計142
6.4 劣質產品對健康的危害144
6.5 健康設計的使命145
6.6 李子柒現像：健康之美149
6.7 將愛注入產品151
第7章 舒適和環保的吸引力
7.1 理性的舒適155
7.2 揪心的環保157
7.3 反低劣、反奢侈和反浪費160
7.4 追求舒適和環保是大眾理性消費的趨勢164
第8章 容易理解和容易使用的吸引力
8.1 容易理解和容易使用之間的關繫169
8.2 不易理解、不易使用的後果172
8.3 容易理解的好處175
8.4 如何纔能容易理解181
8.5 如何纔能容易使用184
8.6 交互設計：讓產品容易理解和容易使用189
第9章 實用和高 的吸引力
9.1 實用和不實用都有存在的意義195
9.2 什麼是 197
9.3 什麼人在乎 198
9.4 什麼人不在乎 200
9.5 高 的競爭力204
第10章 產品設計的延伸
10.1 體驗=產品+場景+服務211
10.2 為什麼用心設計的東西會帶來糟糕的體驗？213
10.3 淺談體驗式購物場景設計216
10.4 淺談主題消費場景設計217
10.5 如果沒有服務，用戶可能不會使用產品219
10.6 服務的目的是增值221
10.7 服務也需要設計223
10.8 服務態度重要還是專業水平重要？225
10.9 什麼人不太適合與客戶交往？228
10.10 什麼人更適合與客戶交往？230
10.11 服務過程中的基本禮儀232
10.12 良好的開端+完美的結尾=高 的服務236

要讓產品在市場競爭中勝出，產品不僅要滿足消費者的需求，更重要的是創造吸引力。有吸引力的產品讓消費者真心喜歡，他願意付出代價（包含金錢、時間等）來獲得和使用這個產品。本書論述常見的產品吸引力要素：駕馭復雜、獨特、美、有趣、安全、健康、舒適、環保、容易理解、容易使用、實用、高 等。本書將引導讀者設計出有吸引力的產品，優雅而有遠見地解決問題，使消費者滿意。

林銳 著