●第一章外貿新手入門
第一節評估自己是否適合做外貿
第二節應聘時要有備而來
第三節新人有哪些常見的困惑
第二章外貿推薦基礎知識
第一節如何選擇和熟悉產品
第二節怎樣把握價格行情
第三節學習外貿英語的兩個途徑
第四節外貿中涉及的六種付款方式
第五節九個必知的貨運貿易術語
第三章開發客戶的方式
第一節八種開發客戶的方式
第二節B2B、B2CC2C平臺客戶開發技巧
第三節如何通過展會開發客戶
第四節自建站的好處和類型
第五節怎樣通過電話開發客戶
第六節Facebook開發客戶新形式
第七節利用谷歌搜索開發客戶
第四章撰寫開發信的技巧
第一節如何寫出新穎的標題
第二節怎樣創新開發信的內容
第三節署名的方式有幾種
第四節添加附件和圖片有哪些注意事項
第五節開發信相關案例
第五章報價技巧
第一節怎樣處理詢盤
第二節怎樣制作報價單
第三節如何提高報價的成功率
第四節報錯價格怎麼辦
第五節如何應對客戶壓價
第六節報價相關案例
第六章外貿談判技巧
第一節怎樣有效地引導客戶
第二節怎樣應對客戶索賠
第三節怎樣應對客戶的拒絕
第四節怎樣跟客戶談付款方式
第五節怎樣應對客戶不付款的情況
第六節怎樣應對索取免費樣品的客戶
第七節怎樣應對交貨期延遲
第八節怎樣在客戶度假時不中斷訂單
第九節怎樣打破與客戶對話的僵局
第十節談判相關案例
第七章收款方式
第一節西聯收款操作流程有哪些
第二節怎樣通過電彙(T/T)收款
第三節怎樣使用貝寶(PayPal)收付款
第四節信用卡付款有哪些注意事項
第五節收款相關案例
第八章常見風險
第一節外貿新人需避開的五個“坑”
第二節四個不能踫的銷售思維誤區
第三節典型的銷售溝通失誤
第四節什麼樣的工廠不能合作
第五節外貿人防騙推薦閱讀的詐騙郵件集合
第六節外貿中的情感比例失衡
第七節外貿客戶常問的六大問題
第八節如何避免錢貨兩空
第九章外貿形勢淺析
第一節如何理智應對爆款
第二節怎樣應對爆款侵權問題
第三節C2B模式下的外貿該怎麼做
第四節新時代跨境電商如何選擇紅利產品
第五節進軍東南亞市場有哪些思路
第六節市場形勢不好時，我們應該怎麼做
