作 者:丁菱娟 著
定 價:32
出 版 社:浙江大學出版社
出版日期:2014年11月01日
頁 數:192
裝 幀:平裝
ISBN:9787308139205
●再版序 美麗人生自己闖
●序一 我所認識的丁菱娟／宋秩銘
●序二 不一樣的老板／白崇亮
●序三 一本有實踐經驗的教戰手冊／施振榮
●自序 工作不隻是工作
●開篇絮語 專業與美麗
●Chapter 1 公關業內事
●沒預算也可以做公關
●“服務”與“顧問”的差別
●危機處理的黃金二十四小時
●企業發言人要得到授權
●沒錯，但有責任
●發言人的修為
●有觀點就有價值
●營銷人的門裡門外
●在乎客戶所在乎的
●創意一定要與眾不同嗎？
●先下標題再說話
●用故事說話
●白紙黑字有道理
●部分目錄
站在公司老板和“過來人”的視角，世紀奧美公關公司的創辦人丁菱娟，將自己從業二十多年的經驗融進篇篇短文，提點讀者如何專業地擺平各種棘手難題，如何明智地權衡情理法，如何做一個優秀的管理者，以及如何成為一個出色公關人——專業是謀生的推薦基礎，美麗是人脈關繫的加值條件。就像美食也需要好的佐料來搭配，隻有專業與美麗兼具，纔能既得尊敬，又得人心，更具競爭力。
《專業與美麗（世紀奧美公關董事長的20年從業哲學）》修訂本在保留原版精華的基礎上，新增十餘篇與公關相關的短文，更具專業性。
丁菱娟 著
丁菱娟，
17歲，寫下一曲《給你，獃獃！》。獲臺灣“金韻獎”，並傳唱整個民謠圈；
畢業後，先後就職於宏基和精英電腦公司，親歷臺灣第一代企業公關人的誕生、成長；
33歲，在經濟不景氣時毅然逆流而上，自行創立高科技公關公司，當起老板；
40歲，把公司賣給跨國傳播巨擘奧美集團。
自此，她從本土創業者成長為一名跨國集團的職業經理人。在她的帶領下，世紀奧美業績年年增長，成為奧美傳播集團中的“模範生”，並於2004、2005連續兩年被《動腦雜志》評為“臺灣地區很好公關公司” 。
她，就是世紀奧美公關顧問公司的董事長，丁菱娟。
如今的丁菱娟，在業內被等
合約沒說的更重要
商業行為中少不了合約，但是合約真能保障雙方關繫嗎？通常我們花了很多的精神、時間與客戶訂定合約，但弔詭的是，合約都是在雙方翻臉時纔發生作用。
古人一諾千金，不需要合約就可成就大事；但現在商業環境復雜，沒有合約似乎做不了事。但是伙伴關繫如隻靠合約維繫，又顯得毫無人情味。所以優選的伙伴關繫是，合約永遠備而不用，而如果破壞了伙伴關繫，合約往往又成了最後的一道正義。
還有一種影響合約的關鍵，就是很難寫進合約中的“雙方期待”。譬如公關公司夢寐以求的客戶是這樣——懂得尊重專業、視他們為伙伴、與他們分享信息、給他們合理的回饋與利潤。而對客戶而言，夢寐以求的公關公司，則要比他更等
