作 者:王子璐 編著
定 價:45
出 版 社:中國鐵道出版社
出版日期:2017年09月01日
頁 數:211
裝 幀:平裝
ISBN:9787113232542
●PART01銷售準備環節——了解後市場產品銷售的重要
●1.1銷售情景:汽車4S店後市場產品有哪些
●1.2銷售情景:汽車後市場產品銷售對於4S店有哪些價值
●1.3銷售情景:4S店後市場產品銷售與路邊汽配店有什麼差別
●PART02客戶接待環節——建立與客戶之間的信任感
●2.1客戶進店開口第一句話說什麼
●2.2客戶進店一言不發怎麼辦
●2.3客戶說:“我隨便看看”怎麼辦
●2.4客戶講話提不起興趣怎麼辦
●2.5客戶進店直接問車的報價怎麼辦
●PART03需求探詢環節——挖掘後市場產品的推薦方向
●3.1了解客戶對後市場產品的需求
●3.2了解客戶的預算
●3.3客戶是否是購買的決策者
●3.4了解客戶的付款方式
●3.5客戶不願意告知自己的信息怎麼辦
●PART04產品介紹環節——創造後市場產品帶來的價值
●4.1介紹車載加裝類後市場產品
●4.2介紹服務類後市場產品
●4.3介紹售後保養類後市場產品
●部分目錄
王子璐編著的《汽車後市場銷售賺錢秘訣(互聯網+時代)》是從汽車後市場產品一線銷售人員的角度出發,以銷售流程為主線,結合常見的銷售情景,介紹汽車後市場產品銷售技巧與溝通的書籍。
本書以後市場產品銷售流程為邏輯順序展開寫作。通過銷售準備、客戶接待、需求探詢、產品介紹、銷售回訪、異議處理、議價談判、促銷成交八個環節,引入了55個常見的銷售實戰情景展開講解。
本書定位於有一定銷售經驗的汽車4S店的一線銷售顧問和服務顧問,以及其他汽車後市場產品業務一線銷售人員。介紹在汽車銷售及售後服務過程中,針對後市場產品的有效銷售方法與技巧。
在汽車4S店後市場產品的實際銷售過程中,往往不是單獨推銷後市場產品,而是需要銷售顧問與整車銷售相結合,進行共同銷售。本書在寫作過程中特地針對4S店銷售的實際情況,將後市場產品銷售與整車銷售相結合,更加貼合讀者的實際需求。
王子璐 編著
王子璐,原名王璐,不錯品牌策劃顧問,中國式營銷管理培訓師,英國威爾士大學MBA,國家注冊不錯企業培訓師,原百度公司營銷總監,原東風日產營銷總監,不錯品牌策劃顧問,麥肯錫等知名咨詢機構特聘顧問。
經過前幾年汽車銷量增長率的谷底震蕩,近年來中國汽車市場再次風起雲湧,整車產銷量增長率再度大幅攀升。然而,爆棚的汽車產銷量,並沒有給汽車經銷商們帶來高利潤。 銷量見漲,但利潤不見漲,成為汽車經銷商頭痛的問題。的確,隨著家用汽車在中國的不斷普及,整車銷售如今已經進入了微利時代,甚至有些經銷商已經到了賣車負利潤的地步。 “互聯網+”時代的到來,無數的傳統行業開始進行思維化的產業革命,企業由過去單一的貿易型經濟模式,開始向平臺化運作模式展開,汽車行業也不例外。 汽車經銷商要想獲得高利潤,就必須改變單一的,以整車進銷差價和廠家返利為利潤點的經營模式,而應該把4S 店進行平臺化運營。以整個汽車為生態核心,尋找多方向的利潤來源,汽車後市場產品則是當前一個巨大等