1. 這套“綠皮書”已經影響了100萬名以上的電商從業者和學員，經歷了從2011年開始的電商行業大發展，2次獲得電子工業出版社 品牌獎……叢書內容扎實，隨著每一次版本的升級進行優化、迭代。2. 2019年升級的版本，知識體繫更契合前沿，更加符合移動互聯網時代及全球化電商運營的現實場景，能為電商從業人員提供更繫統化的基礎知識。3. 產教融合更加突出。叢書邀請在實操層面有豐富經驗的電商企業家和創業者作為寫作團隊，同時邀請來自教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會的專家、高等院校的一線教等

●目錄第 1 章 數據化營銷的概念和價值 11.1 什麼是營銷1.2 營銷常見的三種模式1.3 數據化營銷的價值1.3.1 傳統營銷無法實現數字化1.3.2 數據化營銷的邊界1.3.3 “人”“貨”“場”在數據化營銷中的思考本章小結第 2 章 市場數據分析 142.1 什麼是市場數據分析2.2 市場大盤數據分析2.2.1 市場行情數據分析2.2.2 市場大盤數據采集與分析流程2.3 市場營銷數據分析2.3.1 搜索排行數據分析2.3.2 搜索關鍵詞分析2.3.3 搜索關鍵詞屬性分析2.3.4 搜索人群分析2.4 市場品類結構數據分析本章小結本章習題第 3 章 市場競爭數據分析 433.1 什麼是市場競爭數據分析3.2 市場競爭品牌分析3.2.1 市場競爭品牌監控分析3.2.2 市場競爭品牌識別分析3.2.3 市場競爭品牌數據分析3.3 競爭店鋪分析3.3.1 競爭店鋪抓取3.3.2 競爭店鋪流量結構數據分析3.3.3 競爭店鋪品類結構數據分析3.3.4 競爭店鋪流量數據操作分析3.4 競爭商品數據分析3.4.1 競爭商品數據監控分析3.4.2 競爭商品流量數據分析3.4.3 競爭商品流量玩法本章小結本章習題第 4 章 市場人群數據分析 674.1 什麼是市場人群數據分析4.2 如何做品類人群數據分析4.3 如何做關鍵詞人群數據分析本章小結本章習題第 5 章 產品規劃 765.1 產品規劃的概念和意義5.1.1 什麼是產品規劃5.1.2 產品規劃的意義5.2 產品規劃的流程與方法5.2.1 明確營銷需求5.2.2 產品測試 5.2.3 產品營銷定位本章小結本章習題第 6 章 客戶畫像 1056.1 客戶畫像的概念和目的6.1.1 什麼是客戶畫像6.1.2 客戶畫像的目的6.2 客戶畫像的流程和方法6.2.1 明確營銷需求6.2.2 確定客戶畫像的維度和度量指標6.2.3 客戶畫像和營銷分析6.3 客戶畫像人群特征的應用6.3.1 客戶屬性及屬性值設定6.3.2 設計客戶標簽6.3.3 客戶標簽的常見應用本章小結本章習題第 7 章 數據營銷規劃 1307.1 營銷規劃的概念和目的7.1.1 什麼是營銷規劃7.1.2 營銷規劃的目的7.2 營銷資源分析7.2.1 營銷資源分析的意義7.2.2 資金分析7.2.3 產品分析7.2.4 客戶管理分析7.3 營銷規劃的流程與方法7.3.1 年度銷售額目標的制定與拆解7.3.2 流量目標的拆解7.3.3 營銷費用預算7.3.4 營銷規劃的制訂本章小結本章習題第 8 章 數據監控 1588.1 數據監控的概念和目的8.1.1 什麼是數據監控8.1.2 數據監控的目的8.2 數據監控維度分析8.2.1 店鋪營銷數據的監控8.2.2 競品數據的監控8.3 數據營銷復盤8.3.1 店鋪數據反饋8.3.2 數據指導營銷決策本章小結本章習題第 9 章 新零售時代的營銷展望 1829.1 新零售的背景9.1.1 傳統經營模式的渠道衝突 9.1.2 新零售理念的定義和意義9.1.3 新零售的落地效果分析9.2 突破傳統營銷模式的局限性9.2.1 傳統營銷模式的局限性9.2.2 新零售中的線下體驗與線上融合9.2.3 新零售中的品牌用戶綁定9.3 新零售時代的全域營銷思維9.3.1 新技術助力用戶分析9.3.2 新技術助力商家營銷轉型 9.3.3 基於數據技術的營銷思路9.4 未來 207本章小結 209

“電商精英繫列教程”自從2011年問世以來，隨著電子商務大潮在國內的興起，成為全國範圍內頗具影響力的電子商務繫列教程，是幾代電商人和院校學員學習的“綠色記憶”。2016年，電子工業出版社推出叢書升級版本“新電商精英繫列教程”。這兩套叢書累計銷售100多萬冊，並且兩次榮獲電子工業出版社很好品牌獎。2019年，“新電商精英繫列教程”升級版問世！本套書均配有PPT課件，由阿裡巴巴商學院召集多位優秀電商講師和電商領域的專家學者編寫，吸取了舊版叢書的經驗，對於主流電子商務知識進行了更加細致、合理的規劃設計，更符合新時期讀者的知識需求。除升級原有的《網店客服》《網店美工》《網店推廣》《數據化營銷》《電商運營》五本書外，還新增了《內容營銷：圖文、短視頻與直播運營》《跨境電商運營實務：跨境營銷、物流與多平臺實踐》兩本書。《電商數據分析與數據化營銷》主要介紹了在主流電子商務環境下網店營銷推廣的知識。等

阿裡巴巴商學院著 著

    "電子商務是一個充滿魅力、不斷演化擴張的新世界。隨著消費者購買力的增強、社交媒體用戶的激增、信息基礎設施和技術的不斷進步，過去20餘年中國電子商務經歷了從“工具”（點）、“渠道”（線）、“基礎設施”（面）到“電商經濟體”不斷擴展和深化的發展階段，並取得了舉世矚目的成就。根據商務部的數據，2018年全國網上零售額突破，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達到45.2%，直接或間接帶動就業超過4000萬人，毋庸置疑，電子商務已成為中國經濟社會轉型發展的重要行業。以互聯網技術為核心的電子商務是一個發展迅速、創新層出不窮的行業。新技術變革、新模式湧現、新市場創造帶來了巨大的商業機會和無窮的想像空間。從技術的角度來看，大數據、雲計算、人工智能、虛擬現實等數字技術快速發展，為電子商務創造了豐富的應用場景；而新技術的應用催生營銷模式不斷創新，從而驅等

“電商精英繫列教程”自從 2011 年問世以來，伴隨電子商務大潮在國內的興起，成為全國範圍內頗具影響力的電子商務繫列教程， 是幾代電商人和院校學員學習的“綠色記憶”。2016 年，電子工業出版社推出叢書升級版本： “新電商精英繫列教程”。這兩套繫列叢書，累計銷售 100 多萬冊，並且兩次榮獲電子工業出版社很好品牌獎。 2019 年，“新電商精英繫列教程”升級版問世！實踐總是超前於理論的發展，繫統地學習時必須對來自實踐的知識進行梳理與總結。阿裡巴巴商學院發起此輪修訂工作，召集多位活躍在電商一線的資深創業者、優秀賣家及電子商務領域的專家、學者共同參與編寫。本叢書立足於“幫助打造一批能適應新技術和新模式快速湧現的電商實操性人纔”，吸取了舊版叢書的經驗，對主流電子商務知識進行了更加細致、合理的規劃設計，更符合新時期讀者的知識需求。除升級原有的《網店客服》《網店美工》《網店推廣》《數據化營銷》《等