●第1章立志：從此刻開始，向TopSales進發
01從差點被淘汰到TopSales隻有一條路002
02客戶數量是決定銷售業績的關鍵指標007
03勤奮≠瞎忙：時間的二七一法則012
04有效客戶：客戶源頭決定簽單結果017
05及時提出Close，拿下訂單025
06TopSales的杠杆成交法029
07謹記“五常”，每個人都有機會成為TopSales035
第2章借假修真：正能量對待每一件事
01做銷售一定要有激情042
02困難都是假的，成長纔是真的047
03業績是自己逼出來的052
04敬業：更加職業、專業地去做好自己的事057
05“皮實”：擁抱變化，無論放在哪裡都可以062
06跳出自己的“舒適圈”067
07正能量會給你帶來好的結果072
第3章躍進：從管好自己到帶好團隊
01銷售是個體力活，也是個腦力活078
02勤陪訪：幫助下屬衝業績083
03勤檢查：苛求過程，釋懷結果089
04勤評估：檢查技能水平並增強094
05勤對話：開好４個會099
06勤復盤：定期復盤，復制好的結果104
07勤預測：做可以讓明天更好的事108
第4章立政：凡將舉事，令必先出
01管理要有虛有實114
02管理者的產出公式119
03制定一套制度，“在框架內行走”124
04想清楚：“為什麼”比“做什麼”更重要131
05有效管理從有效決策開始135
06發掘團隊裡每個人的原動力141
07讓每個人做適合自己的事146
08嚴格遵守“二禁”“三心”150
09二審終審制：讓每個人都大聲說話154
10讓自己的風格影響一批人157
第5章必勝：真正的戰鬥是團隊一起拼搏
01追夢：個人夢想彙聚成團隊夢想164
02假想敵：制定KPI，讓目標具像化170
03喚醒贏的本能：運用高階能量的激勵語言175
04創造贏的狀態：員工可以被引導，不能被強迫178
05當好教練：帶領團隊落實計劃182
06實現贏的目標：突破極限，夢想和激情永續187
07擁有更高階的領導力192
第6章賦能：讓每個員工都有成為領導的可能
01成就員工：要讓員工增值198
02成就自己：在帶團隊中成長201
03識人：我有一支什麼樣的團隊206
04用人：給予機會，借事修人211
05養人：不拋棄，不放棄215
第7章裂變：造一支旅悅銷售鐵軍
01搭繫統：啟動組織中隱形的動力220
02建團隊：人是團隊最重要的資產225
03培養人：把50%的精力都放在對人的培養上229
04解雇：旅悅鐵軍會淘汰這樣的人233
05XCRM管理繫統：高效的流程是根本238
06建立一個“情場”，承載更大的夢想242
07旅悅大學：塑造和傳承鐵軍的“軍魂”247

中供鐵軍，這支阿裡旗下最彪悍、戰鬥力不錯的銷售團隊，依靠直銷文化和銷售體繫，培養了一大批互聯網顯赫人物：滴滴創始人程維、大眾點評COO呂廣渝、瓜子二手車前COO陳國環、去哪兒網總裁張強……被阿裡譽為“激情小王子”的張強，首次在這本書中全面披露了銷售鐵軍的進化路徑。從單槍匹馬衝業績，到帶領鐵軍團隊屢創佳績，成為去哪兒網、旅悅集團的“主引擎”，這本書中既有張強不為人知的成長故事，又有值得讀者借鋻和思考的銷售技巧與管理策略。全書總結了張強對不同階段銷售、銷售管理的底層邏輯、方法論的思考與實踐，從立志成為TopSales、借假修真磨煉內功、“六勤”“立政”管理團隊、賦能成就員工等角度為讀者揭曉了他如何從一個普通的銷售員成長為銷售冠軍、如何從一個打工者變為鐵軍。

     從差點被淘汰到Top Sales隻有一條路 2006年，我加入阿裡巴巴，在最開始的“淘汰賽”中我的業績非常不理想，那時的我對未來也感到非常迷茫，但從未想過放棄。堅持一段時間後，到2007年，我幾度成為阿裡鐵軍的Top Sales（很好銷售）。如果讓我對這段經歷進行總結，為業績的突飛猛進尋找一個答案，我想隻有一個詞比較合適勤奮。 我向來不覺得自己比別人更聰明，隻是跑得夠快——每天早上七點鐘我就開始去拜訪客戶，直到晚上八九點纔回來，磨掉鞋底、露出襪子卻也沒有錢換。但這一切的困難都沒有讓我產生過放棄的念頭。因此，我認為從一個普通的銷售員到Top Sales，隻有一條路，那就是勤奮之路。 我的第一個客戶是個“上門女婿”，一開始他對我的合作想法是表示拒絕的。剛好那個時候我的手裡也沒有其他有意向的客戶。於是，我決定專門“盯”他，等