"1.本書是《從0開始：跨境電商實訓教程》的升級版，內容更新，更適合行業、培訓機構和院校的讀者閱讀。本書前一版本熱銷近30000萬冊，被上百所院校和培訓機構選為學習教程。繁體版被臺灣出版機構出版發行，獲得了【海峽兩岸出版交流30周年優秀版權圖書（大陸版權輸出臺灣優秀圖書）獎】。2.阿裡巴巴官方寫作，內容來源於實踐第一線，實用性強。很多跨境知識，不僅適用於B2B，也適用於B2C。並且對於傳統外貿從業者也有較好的參考價值。3.浙江商業職業技術學院的跨境電商專家老師把關理論知識，使本書更適合讀等

●第1 章 跨境電商綜述1.1 跨境電商的發展現狀及趨勢 11.1.1 跨境電商的概念1.1.2 跨境電商的發展現狀 1.1.3 跨境電商與傳統外貿1.1.4 主流跨境電商平臺1.2 跨境電商的政策紅利與相關法律法規1.2.1 跨境電商的政策紅利1.2.2 跨境電商與監管的法律法規1.3 阿裡巴巴國際站平臺規則1.3.1 阿裡巴巴國際站全球旺鋪裝修市場規則1.3.2 阿裡巴巴國際站知識產權規則1.3.3 阿裡巴巴國際站禁限售規則1.3.4 阿裡巴巴國際站搜索排序規則思考與實訓37第2 章 數據分析與品牌定位2.1 數據分析導論2.1.1 數據分析概念 2.1.2 數據分析流程2.1.3 大數據分析2.2 產品定位與品牌策略2.2.1 產品定位 2.2.2 品牌策略2.2.3 數據選品2.3 精準客戶定位2.3.1 國際市場行情2.3.2 關鍵詞分析2.3.3 茶葉跨境電商企業的國際市場調研思考與實訓第3 章 阿裡巴巴國際站應用基礎3.1 信息展示3.1.1 產品信息質量3.1.2 旺鋪質量3.2 賬戶管理3.2.1 個人信息和賬戶安全3.2.2 子賬號設置與資金賬戶管理3.3 店鋪管理3.3.1 國際站後臺概述3.3.2 開通店鋪3.3.3 店鋪裝修3.4 產品管理和發布3.4.1 關鍵詞表制作3.4.2 產品發布3.4.3 管理產品3.4.4 多語言市場的產品發布思考與實訓第4 章 商機獲取與產品推廣4.1 外貿郵的應用4.1.1 外貿郵的主要功能4.1.2 外貿郵的開通方法4.2 外貿直通車（P4P）4.2.1 P4P 含義解讀4.2.2 P4P 展示規則4.2.3 P4P 關鍵詞管理4.2.4 P4P 設置推廣產品4.2.5 P4P 出價扣費原則4.2.6 P4P 合理預算設置4.3 很好展位4.3.1 很好展位的優勢4.3.2 很好展位的競拍4.4 數據管家淺析4.4.1 數據管家4.4.2 商家星等級4.5 招商引流思考與實訓169第5 章 商機管理與交易管理1715.1 詢盤處理與回復5.1.1 詢盤設置5.1.2 詢盤回復5.1.3 及時回復率5.2 客戶管理和名片營銷5.2.1 名片客戶分層5.2.2 訪客行為分析5.2.3 訪客營銷5.3 采購直達RFQ5.3.1 RFQ 采購直達概述5.3.2 RFQ 規則解讀5.3.3 RFQ 精準推薦設置 5.3.4 RFQ 精準推薦設置5.3.5 RFQ 報價標準5.4 交易管理5.4.1 信用保障服務簡介5.4.2 信用訂單操作流程5.4.3 一達通服務5.4.4 物流服務思考與實訓 239第6 章 跨境電商履約流程6.1 跨境電商操作流程6.1.1 跨境電商賣家操作流程6.1.2 跨境電商買家操作流程6.2 出口商品報價6.2.1 國際貿易術語6.2.2 出口報價核算6.2.3 制作報價單6.3 合同簽訂6.3.1 簽訂外貿合同6.3.2 簽訂采購合同6.4 單據制作6.4.1 發票6.4.2 包裝單據6.4.3 托運委托書6.4.4 彙票6.4.5 產地證6.4.6 其他單據 6.5 國際貿易物流6.5.1 批量貨物的國際物流方式6.5.2 零散貨物的國際物流方式6.5.3 國際物流的選擇原則6.5.4 國際物流在線下單流程6.6 資金與收款管理6.6.1 傳統國際貿易支付方式6.6.2 線上收款方式6.6.3 結彙與退稅思考與實訓第7 章 新媒體營銷. 2877.1 視覺營銷7.1.1 圖片處理技術7.1.2 首頁設計7.1.3 主圖設計7.1.4 產品詳情頁設計7.1.5 廣告圖設計7.2 視頻營銷7.2.1 主圖視頻與詳情頁視頻7.2.2 直播視頻7.3 社會化媒體營銷7.3.1 Facebook 營銷7.3.2 LinkedIn 營銷7.3.3 Pinterest 營銷7.3.4 Instagram 營銷思考與實訓 附錄A 本書思考與實訓參考答案 336附錄B 二維碼索引 338

本書以阿裡巴巴國際交易市場（國際站）跨境貿易工作流程為基礎，以阿裡巴巴國際交易市場相關企業實際工作內容為題材進行編寫。本教材是《從0開始 跨境電商實訓教程》的升級版。內容安排由淺入深、循序漸進。全面論述了近期新的B2B跨境電子商務的基本概況、阿裡巴巴國際站的基本規則、阿裡巴巴國際站的業務流程、商機獲取的方法、阿裡巴巴國際站運營技能；講解了以產品推廣為基本目標的新媒體營銷的技術，內容豐富真實，集貿易、營銷、技術與一體。主要內容包括：跨境電子商務發展狀況、數據分析與品牌策略、阿裡巴巴國際站操作流程、商機獲取與推廣、商機管理與交易履約、B2B業務履約流程、新媒體營銷、搜索引擎營銷等內容。 本書內容與阿裡巴巴國際站培訓資源相互對接，讀者可以獲得阿裡巴巴國際站相關的學習資源，也可以參加相應的跨境電子商務認證考試；本書圖文並茂、層次分明、重點突出、內容詳實、步驟清晰，通俗易懂；本書是阿等

阿裡巴巴（中國）網絡技術有限公司 著

    DELICACYCONTENTS

"前 言互聯網作為一種思維、一種手段、一種模式已經全面融入到世界經濟的各個領域，商品交易、商業服務等國際商務活動的信息化、網絡化、智慧化已經是一種不可逆轉的發展趨勢。近年來，跨境電子商務作為新型國際貿易業態在全球範圍內異軍突起，市場交易規模高速增長，市場潛力巨大。在跨境貿易和電子商務雙引擎的拉動下，跨境電子商務以開放、多維、立體的多邊經貿合作模式拓寬了企業進入國際市場的路徑，其小批量、多批次的“碎片化”特點有效適應了國際貿易的發展趨勢。在我國“一帶一路”倡儀的指引下，通過創新“互聯網+ 中國制造+ 跨境貿易”商業模式，打造線上線下融合發展的“網上絲綢之路”，重構生產鏈、貿易鏈和價值鏈，幫助傳統企業拓展海外市場，擴大利潤空間，建立自主品牌，以便為新常態下的經濟轉型提供新動力。本書是在中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區倡議下發起編寫的，旨在適應跨境電子商務產業的發展，培養具有新等