●第一章展廳接待的13個問題
展廳接待不能等同標準銷售流程
客戶進店後不說話，怎麼辦
如何讓客戶在店內停留更長時間
如何讓客戶更加信任你
如何應對“一帶多”的客戶
如何介紹產品纔能讓客戶滿意
產品講解的作用是什麼
銷售顧問講解產品時經常犯哪些錯誤
產品講解不夠好，如何纔能快速改善
如何留住想要離開的客戶
如何獲得客戶的聯繫方式和更多信息
夫妻客戶意見不統一，該怎麼辦
覺得自己接待客戶沒發揮好，怎麼辦
如何搞定特別強勢客戶，讓其快速購買
第二章需求分析的11個問題
需求分析是關鍵中的關鍵
需求分析的整體思路和框架是什麼
如何通過觀察來分析你的客戶
如何將產品講解和需求分析結合起來
如何挖掘和處理客戶的各種信息
如何客戶的期望值
如何使用SPIN方法進行客戶需求分析
如何應對客戶異議
為什麼你的客戶不著急購買
讓客戶心態急切，有什麼方法
新人和銷售冠軍做需求分析有什麼不同
銷售顧問為什麼總喜歡先下“藥”
第三章價格談判的14個問題
價格談判不僅僅是技巧問題
價格談判的目標是什麼
客戶進店直接問價格，銷售顧問怎麼應對
價格談判前期要做哪些鋪墊
價格談判時，客戶的親友總攪局怎麼辦
怎樣選擇價格談判時機及如何應對異議
同城同品牌，對方的價格更便宜，怎麼辦
客戶覺得異地價格更便宜，怎麼辦
價格談判，遇到難纏客戶怎麼應對
價格談判後期，應該如何“逼單”
價格談判的10種常用實戰套路，你會幾種
價格談判的8個實用建議是什麼
如何纔能走出價格談判舒適區
無論對面什麼價格，我都比他低，你怎麼辦
車展價格談判和展廳價格談判差別在哪，怎麼應對
第四章邀約客戶到店的11個問題
邀約客戶到店難的原因
為什麼說邀約首先是概率問題，其次纔是技巧問題
為什麼說電話邀約不成功也不怕
邀約時，不同的客戶類型，怎麼應對
如何設計成功的邀約話術
什麼是梯次目標邀約法
5種特殊的電話邀約方法，你會幾種
電話邀約話術13個常犯錯誤都是什麼
電話邀約時，客戶更傾向於競品怎麼辦
作為新人，為什麼我總是邀約失敗
日常邀約和活動邀約有什麼不同
話術到底是什麼
第五章車展營銷需要解決的8個問題
讓人愛恨糾結的車展
大型車展前電話邀約技巧
大型車展中電話邀約技巧
大型車展後的電話邀約技巧
大型車展如何高效簽單
大型車展沒有發揮好、銷量差，怎麼辦
車展最後一天，我們還可以做些什麼
如何提升客戶的滿意度
如何提升客戶的優越感
第六章銷售顧問經常遇到的9個問題
做既勤奮、又正能量的銷售顧問
遇到猶豫或強勢的客戶，是否要大膽一點
應該如何對待集客
如何給客戶發節日祝福信息
為什麼說“老銷售”可能失敗在不學習上
為什麼說“老銷售”可能失敗在挑客戶上
作為“老銷售”，你到底該不該換工作
銷售是一個整體嗎
新人總是焦慮，怎麼辦
當你厭倦邀約時，怎麼辦
提桶人和管道工
