●第一章智能金融的產生及發展現狀
●一、智能金融的產生背景及突出特征
●二、國外智能金融的發展現狀
●三、國內智能金融的發展現狀
●第二章人工智能給金融行業帶來的機遇
●一、人工智能快速崛起並展示出強大優勢
●二、傳統金融行業的轉型壓力迫近
●三、人工智能給金融行業帶來難得機遇
●四、人工智能與金融結合所面臨的挑戰
●第三章智能客服：降低成本，提升體驗
●一、傳統客服面臨的困境
●二、智能客服：機器服務優勢
●三、智能客服架構
●第四章智能獲客：基於用戶畫像的精準銷售
●一、傳統金融獲客方式
●二、智能獲客：基於用戶畫像的精準服務
●三、智能獲客助力普惠金融
●第五章智能銀行：全面提效升級
●一、智能銀行是一場效率革命
●二、智能銀行：對傳統銀行的顛覆性革命
●部分目錄

“服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革”是當下所有金融工作者共同追求的目標，寫作本書則僅僅出於行業常識普及和理論探索的目的，我們希望能為一切對智能金融話題感興趣的讀者提供一個全窗口了解的框架圖。全書分為十章，前兩章概述了智能金融的發展現狀以及時代新機遇，第三章至第八章分別從智能客服、智能獲客、智能銀行、智能投顧、智能風控等角度分領域介紹了智能金融的重點應用板塊，很後兩章基於對智能金融未來趨勢的預測（特別是因素和潛在風險）提出了我國智能金融產業發展的建議。

張世強 編著