●第一章 緒論
第一節 基於綠色管理的消費者幸福研究背景
一、消費者幸福和服務企業綠色管理相得益彰
二、消費者幸福和服務企業綠色管理任重道遠
第二節 基於綠色管理的消費者幸福研究意義
第三節 基於綠色管理的消費者幸福研究內容
第二章 基於綠色管理的消費者幸福相關概念和理論
第一節 消費者幸福的基本概念
一、消費者幸福的內涵
二、與相關概念的區別和聯繫
三、微觀層面的消費者幸福研究
四、宏觀層面的消費者幸福研究
第二節 消費者幸福研究的理論流派
一、實現論
二、快樂論
第三節 消費者幸福的測量
一、幸福(滿意)層級理論
二、消費體驗過程理論
三、需求滿足理論
第四節 消費者幸福的影響因素
一、物質環境對消費者幸福的影響研究
二、個體特征對消費者幸福的影響研究
三、其他影響消費者幸福的因素研究
第五節 消費者幸福的實證研究模型
一、消費者幸福的研究模型
二、消費者幸福的實證研究
三、消費者幸福的差異化研究
第六節 消費者幸福總體研究評述
……
第三章 基於綠色管理的手機購買消費者幸福研究
第四章 基於綠色管理的汽車購買消費者幸福研究
第五章 研究總結
參考文獻
附錄A
附錄B
後記