●第一章 銷售是最有激情的職業
勇者之心無懼焦慮
信譽給你足夠的底氣
銷售就是要持續學習
熱情不止給客戶
第二章 爆單四大支柱之讓自己發光
這樣做你纔能受歡迎
男女銷售員的著裝法則
爆單是準備出來的
擴展人際網絡三式高招
勤練好口纔
擺脫生氣六妙法
學習機會無處不在
第三章 爆單四大支柱之了解客戶
像了解產品一樣了解客戶
客戶扮演的角色
激發購買就要投其所好
客戶本質上都是自利的
提問做得好，信息少不了
第四章 爆單四大支柱之產品展示
不懂產品何談爆單
介紹產品的3大要點
有效的7個產品介紹方法
先把自己“賣”出去
引導客戶說“是”
讓你的產品說出漂亮話
充分調動客戶的想像力
第五章 爆單四大支柱之成交技巧
爆單的基礎——雙贏
影響客戶成交的3種因素
不合理要求巧拒絕
讓客戶自己說服自己
成交之後應做的6件事
讓自己和客戶都緊張起來
每個客戶都是“故事迷”
三大手法助你快速成交
第六章 掃清爆單障礙之客戶異議
客戶異議“話裡有話”
精準識別客戶拒絕真相
有效消除異議的7種方法
遇到暴躁客戶不必怕
主動處理投訴和抱怨
用數據和案例征服客戶的心
第七章 掃清爆單障礙之溝通無效
說客戶聽得懂的介紹
掌握12項傾聽原則
把握客戶心理，你的話纔能“戳心”
傳統工具記事本的妙用
有“禮”走遍天下
正確提問，纔能發現準確的需求
第八章 細節越小，訂單越爆
不簡單的售後服務
讓競爭對手“跑不出自己的手心”
很好細節服務讓下單更輕松
用細節點燃銷售熱情
時間都是規劃出來的
細心帶來信心

身為一名銷售人員，你是否天天焦慮業績、擔心未來？
面對市場的波詭雲譎，你是否茫然無措？
對於市場中出現的銷售新玩法，你是否一臉懵懂？
……
銷售是一個勇者的職業，優秀的銷售需要不斷突破自我，打破常我，成就新我！
銷售“三高”——高壓力、高風險、高收益。
你要做的就是用爆單思維為頭腦賦能，擊碎銷售焦慮！
在新媒體時代，銷售的渠道、手段有了突破性發展，號代替了名片，直播間的“買它”代替了實體店的吆喝，但究其本質，銷售就是找到消費者並刺激其成交，這也是爆單的基礎。本書從為頭腦賦能的角度出發，首先幫助銷售人員形成正確的職業觀，樹立職業自信，提出了爆單的四大支柱——提升自我、了解客戶、產品展示、成交技巧。客戶異議、溝通無效也是新銷售形式中最普遍存在的問題，本書對這兩大爆單障礙提出了易於理解、便於操作的解決思路和方法。等

     勇者之心無懼焦慮 如果一個人的激情，無論在快樂還是苦惱中，都有保持不忘理智所教給的關於什麼應當恐懼，什麼不應當懼怕的信條，那麼我們就因他的激情部分而稱每個這樣的人為勇敢的人。 ——柏拉圖 銷售是滿足客戶需求的過程，因為銷售的產品特性或優點能給客戶帶來利益。它不僅促成了交換的進行，也實現了價值的傳遞。同時，銷售更是勇者的事業，因為在銷售過程中會遇到很多困難和艱辛。所以，作為銷售員，我們首先要有一顆勇者之心。 一支法國探險隊在沙漠裡迷了路，最可怕的事情是水也沒有了。此時，如果走不出沙漠或者找不到水源，那麼大家隻能面對死亡。 當大家對能否存活下去產生了懷疑時，隊長告訴大家說：“我這裡還剩下一壺水，不過在沒有穿越沙漠之前，誰都不許喝。”所有人好像又看到了希望，這壺水又把大家從地獄拉回了人間，水壺在隊員手等