●第一章 緒論
第一節 選題背景
一、現實背景
二、理論背景
三、研究問題
第二節 研究意義
一、理論意義
二、實際應用價值
第三節 研究設計
一、研究對像
二、研究內容
三、研究方法
第四節 研究的技術路線圖及結構安排
一、技術路線圖
二、結構安排
第五節 本書可能的創新點
第六節 本章小結
第二章 文獻綜述
第一節 工作疏離感的源起——異化理論
一、異化的含義
二、異化的發展
第二節 工作情境下的異化——工作疏離感的含義
一、側重於心理情感的描述
二、側重於行為表現的描述
三、工作疏離感與相近概念的辨析
第三節 工作疏離感的測量
一、工作疏離感測量的核心思想
二、工作疏離感測量的維度
三、工作疏離感測量的量表與題項
第四節 工作疏離感影響因素研究
一、工作疏離感的宏觀層面影響因素
二、工作疏離感的中觀層面影響因素
三、工作疏離感的微觀層面影響因素
第五節 工作疏離感結果變量研究
一、態度、情感層面
二、行為層面
第六節 文獻述評及本書擬解決的問題
第七節 本章小結
第三章 知識員工工作疏離感的結構與測量
第一節 研究目的
第二節 知識員工工作疏離感結構的探索
一、質性資料的收集
二、質性資料的分析
三、員工工作疏離感各維度內涵
四、分析與討論
第三節 工作疏離感初始量表的開發
一、量表編制的原則
二、量表編制的方法與步驟
三、初始量表的編制
四、項目分析
第四節 工作疏離感修訂量表的探索性因素分析
一、測量工具
二、樣本信息
三、分析過程與結果
第五節 工作疏離感正式量表的驗證性因素分析
一、測量工具
二、樣本信息
三、分析過程及結果
第六節 本章小結
第四章 知識員工工作疏離感影響因素及行為效果的探索性分析
第一節 研究目的
第二節 研究方法
一、扎根理論概述
二、扎根理論研究步驟
第三節 數據的收集
一、訪談設計
二、訪談過程
第四節 數據的分析
一、訪談資料的整理
二、開放性譯碼
三、主軸譯碼
四、選擇性譯碼
第五節 扎根理論飽和度檢驗
第六節 本章小結
第五章 知識員工工作疏離感影響因素及行為效果的實證分析
第一節 研究目的
第二節 理論基礎與研究假設
一、工作疏離感影響因素的理論與假設
二、工作疏離感行為效果的理論與假設
三、工作疏離感中介作用的理論與假設
四、中國人傳統性調節作用的理論與假設
五、組織支持調節作用的理論與假設
第三節 測量工具與對像
一、變量的操作性定義與測量
二、研究對像
三、問卷的設計與發放
四、數據處理分析技術
第四節 研究結果
一、樣本描述
二、量表信度與效度檢驗
三、數據描述性統計分析
四、直接效應與中介效應的檢驗
五、調節效應的檢驗
六、假設彙總
第五節 結果分析與討論
一、影響因素對工作疏離感的直接作用
二、工作疏離感對行為效果的直接作用
三、工作疏離感的中介作用
四、中國傳統性的調節作用
五、組織支持的調節作用
第六節 本章小結
第六章 結論
第一節 主要研究結論
一、知識員工的工作疏離感內涵與結構
二、知識員工工作疏離感的測量
三、知識員工工作疏離感影響因素和行為效果模型的探索性探析
四、知識員工工作疏離感影響因素和行為效果模型的實證分析
第二節 研究的理論進展
一、明晰了知識員工工作疏離感的內涵結構
二、開發並檢驗了知識員工工作疏離感的測量量表
三、開拓了利用扎根理論探索工作疏離感作用機制模型的視角
四、識別了工作疏離感的中介作用
五、識別了中國人傳統性和組織支持的調節作用
第三節 管理實踐啟示
一、關注知識員工的職業成長，提供良好的職業發展平臺
二、幫助員工進行角色建設
三、建立情感管理賬戶
四、針對員工傳統性特點進行差異化管理
五、為員工提供工具性支持與情感性支持
六、營造公平的組織環境，提高員工組織公正感
第四節 研究的不足與展望
一、研究的不足
二、研究展望
參考文獻
後記
知識經濟時代，知識員工是企業生存與發展的核心動力，其在工作場所的心理與行為直接關繫到企業的績效與穩定。但隨著經濟增長方式的變化，市場競爭在加劇，組織內部結構在不斷發生變革，這給知識員工帶來了巨大的壓力與心理困擾。在我國經濟社會雙轉型時期，越來越多的知識員工在體驗著工作疏離感，並因工作疏離感而降低工作投入，甚至產生損害組織利益的反生產行為。這種負向情感對員工、組織都具有一定的消極影響。西方對該現像的研究由來已久，但我國學者和管理者還未對該領域給予足夠重視。基於此，本書以相關研究和理論為基礎，立足中國情境，以知識員工為研究對像，采用質性研究與實證研究相結合的方法。探尋知識員工工作疏離感的內涵結構與前因後效。
