員工培訓到底應該培訓哪些員工，培訓課程如何設置，培訓講師如何挑選，培訓時間如何安排？培訓通知、培訓預算申請、培訓合同等文書如何制作更專業、更規範？培訓管理工作真有這麼瑣碎？領導質疑：培訓花了那麼多錢，效果在哪？員工消極：工作這麼忙，哪有時間參加培訓？《員工培訓管理實務手冊（第4版）》告訴您：培訓工作完做到井井有條、有聲有色、省錢有效、皆大歡喜！《員工培訓管理實務手冊（第4版）》是員工培訓管理的操作指南，本次改版的特色如下。1．結合“大數據” “移動互聯網”這一時代背景，此次改版新增了移等

●章  員工培訓需求分析１ 節  員工培訓需求的細分２一、培訓需求產生的原因２二、員工培訓需求的分類２三、培訓需求分析三層面６第二節  員工培訓需求調查方法１０一、面談法１０二、觀察法１３三、小組討論法１４四、問卷調查法１５五、工作任務分析法１８六、關鍵事件分析法１８七、績效差距分析法１９第三節  員工培訓需求的確認２０一、培訓需求確認的方法２０二、培訓需求分析報告的要點２１三、培訓需求分析報告的實例２１第二章  員工培訓計劃制訂２５節  年度培訓計劃２６一、年度培訓計劃的制訂原則２６二、年度培訓計劃的制訂流程２６三、年度培訓計劃的主要模塊２７四、年度培訓計劃的具體內容２７１五、年度培訓計劃的確定方式３２六、年度培訓計劃的制訂工具３２第二節  部門培訓計劃３８一、部門培訓計劃的制訂要點３８二、部門培訓計劃的主要內容３９三、部門培訓計劃的制訂工具３９第三節  培訓支援計劃４２一、培訓支援計劃的含義４２二、培訓支援計劃的內容４２三、培訓支援計劃的制訂４２第三章  員工培訓實施與評估４３節  員工培訓活動的實施４４一、培訓時間的確定４４二、培訓場所的選擇４５三、培訓課程的設置４５四、培訓講師的確定４６五、培訓方法的選擇４７六、培訓設備的準備４８七、培訓規定與紀律４９第二節  移動互聯網時代的培訓管理５０一、用大數據挖掘培訓需求５０二、移動學習資料的設計５１三、移動互聯網時代的培訓實施５１第三節  員工培訓效果的評估５３一、培訓效果評估內容５３二、培訓效果評估模型５３三、培訓效果評估流程５７四、培訓效果評估工具６４第四章  新員工入職培訓７３節  新員工入職培訓需求分析７４一、新員工入職培訓需求分析７４二、新員工入職培訓需求分析報告７５第二節  新員工入職培訓實施７６一、確定培訓內容７６二、確定培訓講師７８三、選擇培訓方法７８四、培訓實施管理７９第三節  新員工入職培訓方案設計７９一、新員工入職培訓通用方案設計７９二、不同行業各部門新員工入職培訓方案設計８３第四節  新員工入職培訓評估９３一、入職培訓的評估內容９３二、入職培訓的評估方法９４三、撰寫入職培訓評估報告１００第五節  新員工入職培訓制度１０２一、新員工入職培訓管理規範１０２二、電商公司新員工培訓管理制度１０５第五章  銷售人員培訓１０７節  銷售人員培訓需求分析１０８一、銷售人員培訓需求分析內容１０８二、銷售人員培訓需求分析報告１１１第二節  銷售人員培訓課程設置１１４一、明確銷售人員培訓目標１１４二、設置銷售人員培訓課程１１５三、電商銷售技能培訓課程設計１１７四、微商銷售技能培訓課程設計１１８第三節  銷售人員培訓實施１１９一、確定培訓時間、地點１１９二、培訓講師的選擇１２０三、培訓方式選擇１２０四、制訂培訓實施計劃１２１五、培訓的實施與監控１２３第四節  銷售人員培訓評估１２３一、銷售人員培訓評估的內容１２３二、銷售人員培訓評估的方法１２３三、銷售人員培訓評估報告１２４第五節  銷售人員培訓制度１２６一、銷售人員培訓管理制度１２６二、銷售人員禮儀培訓守則１３１三、網店客服銷售培訓管理制度１３３第六章  技術人員培訓１３７節  技術人員培訓需求分析１３８一、技術人員培訓需求分析內容１３８二、技術人員培訓需求分析報告１４５第二節  技術人員培訓課程設置１４５一、明確技術人員培訓目標１４５二、設置技術人員培訓課程１４６第三節  技術人員培訓實施１４７一、制訂培訓計劃１４７二、發布培訓通知１４９三、培訓實施１４９四、培訓的評估與反饋１５１第四節  技術人員培訓評估１５１一、確定技術人員培訓評估內容１５１二、選擇技術人員培訓評估方法１５２三、撰寫技術人員培訓評估報告１５３第五節  技術人員培訓制度１５３一、技術人員培訓管理制度１５３二、技術人員培訓合同１５６三、技術人員保密協議１５７第七章  企業生產人員培訓１５９節  生產人員培訓需求分析１６０一、生產人員培訓需求分析內容１６０二、生產人員培訓需求分析報告１６３第二節  生產人員培訓課程設置１６６一、明確生產人員培訓目標１６６二、設置生產人員培訓課程１６６第三節  生產人員培訓實施１６６一、制訂培訓計劃１６６二、實施培訓計劃１６８三、培訓信息反饋１６９第四節  生產人員培訓評估１７１一、生產人員培訓評估的內容１７１二、生產人員培訓評估的方法１７１三、車間操作人員培訓評估工作報告１７３第五節  生產人員培訓制度１７８一、生產人員培訓管理制度１７８二、生產人員安全培訓制度１８１第八章  企業管理人員培訓１８３節  企業基層管理人員培訓１８６一、基層管理人員培訓需求分析１８６二、基層管理人員培訓課程設置１８８三、基層管理人員培訓評估１９０第二節  企業中層管理人員培訓１９１一、中層管理人員培訓需求分析１９２二、中層管理人員培訓內容１９５三、中層管理人員培訓方法１９６四、中層管理人員培訓評估工具１９７五、銷售部經理培訓實施方案２００第三節  企業高層管理者培訓２０３一、培訓對像２０３二、高層管理人員培訓需求分析２０３三、高層管理人員培訓課程２０４四、高層管理人員培訓方法２０７第四節  企業管理人員培訓制度２０８一、企業基層管理人員能力提升培訓管理制度２０８二、企業中層管理人員培訓管理制度２１１三、企業高層管理人員培訓管理制度２１４第九章  脫崗培訓與外派培訓２１７節  脫崗與外派培訓需求分析２２０一、脫崗與外派培訓需求分析內容２２０二、脫崗與外派培訓需求分析報告２２２第二節  脫崗與外派培訓的前期準備２２２一、脫崗培訓的前期準備２２２二、外派培訓的前期準備２２４第三節  脫崗與外派培訓監控與效果評估２２８一、脫崗與外派培訓的監控２２８二、脫崗與外派培訓的評估內容與方法２３０三、撰寫脫崗與外派培訓評估報告２３１四、跟蹤脫崗與外派培訓的內化２３２第四節  脫崗與外派培訓管理制度２３３一、脫崗與外派培訓管理制度２３３二、海外留學細則２３６三、培訓協議２４０第十章  拓展訓練與沙盤模擬２４３節  拓展訓練２４４一、拓展訓練的概述２４４二、拓展訓練的形式２４５三、拓展訓練的實施２４５四、拓展訓練的評估２４８五、拓展訓練實施方案２５０第二節  沙盤模擬培訓２５５一、沙盤模擬培訓的起源２５５二、沙盤模擬培訓的概念２５５三、沙盤模擬培訓的特點２５６四、沙盤模擬培訓的實施與評估２５６第十一章  Ｅ 化培訓２６１節  ＥＬｅａｒｎｉｎｇ 簡介２６２一、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  的概念２６２二、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  的體繫構成２６５三、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  的技術標準２６７第二節  ＥＬｅａｒｎｉｎｇ 培訓體繫建設２６８一、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  技術體繫建設２６８二、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  內容體繫建設２６９三、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  運營體繫建設２７１第三節  ＥＬｅａｒｎｉｎｇ 培訓課程開發２７２一、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  培訓課程體繫設計２７２二、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  培訓課程內容開發２７２三、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  培訓課件設計制作２７５第四節  ＥＬｅａｒｎｉｎｇ 培訓實施與評估２７７一、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  培訓實施的制約因素２７７二、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  培訓實施的具體步驟２７８三、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  培訓實施的誤區２８１四、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  運營評估的內容２８２第五節  ＥＬｅａｒｎｉｎｇ 培訓管理制度２８２一、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  課程運行管理辦法２８２二、ＥＬｅａｒｎｉｎｇ  課程外購管理辦法２８５

對於企業而言，如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等都需要一繫列繫統性的解決方案，從而企業纔能做到合理育纔。《員工培訓管理實務手冊（第4版）》從員工的培訓需求出發，繫統介紹了培訓的相關內容和具體操作方法。其內容涉及新員工、銷售人員、技術人員、企業生產人員、企業管理人員的培訓方案設計，脫崗與外派培訓方案設計，以及拓展訓練、沙盤模擬和Ｅ 化培訓三種特殊培訓方式的應用等。《員工培訓管理實務手冊（第4版）》適合人力資源管理人員、行政管理人員、企業培訓師、咨詢師以及高校相關專業的師生閱讀和使用。

孫宗虎 姚小風 著