疑問1：我是剛剛步入社會的職場小白，工作上手慢，有沒有一本“商務技能百科”能便於我速查速學商務技能，快速融入職場？疑問2：我是想學習但心無力的“搬磚工”，忙完工作就看不進去專業書了，隻想看點輕松愉快的，但還想多學些實用的知識、技能。有沒有一本既解壓又能幫我“知識充電”的書？疑問3：我是馬上要畢業的學生，正在為找工作做準備，有沒有一本能讓我快速了解職場推薦技能，還清晰明了、不枯燥、好讀進去的書？答：當然有！那就是《圖解商務技能》！商務知識並不難繫列之《圖解商務技能》就是要告訴你，別慌！輕松了解圖解等

●第1章 加速商務活動發展的思維類技能
要點提示 提高思維和行動質量
01 邏輯性思維 有條理地進行思考
02 批判性思維 確立切實可靠的想法
03 創造性思維 創造性地思考問題
04 創意構思 提出性設想
05 問題解決 促進理想狀態的實現
06 決策制定 制定很好決策
07 戰略規劃 思考取勝之道
08 市場營銷 打造暢銷模式
09 企業會計 資金管理
10 定量分析 用數據說明問題
第2章 謀求和諧共處的人際關繫類技能
要點提示 建立聯繫，加強合作
11 溝通交流 切實傳遞信息
12 職業引導 支持個人成長發展
13 斷言主張 在不責備對方的同時提出自我主張
14 憤怒管理 學會控制你的憤怒情緒
15 投訴應對 應對客戶需求
16 演講技能 傳遞信息以獲得認同
17 說服勸導 巧妙地說服他人
18 談判交涉 超越利害關繫，達成一致意見
19 建導技能 推進對話交流
20 寫作技能 準確地制作文件
第3章 促進團隊成長進步的組織類技能
要點提示 發揮組織的力量
21 組織管理 協調組織整體運作
22 領導能力 帶領團隊走向未來
23 追隨能力 支持領導者
24 團隊建設 打造一支團結奮進的隊伍
25 動員激勵 優選限度地提高士氣
26 人纔開發 提高能力，培養人纔
27 職業規劃 規劃職場生活
28 國際化人纔 文化職場
29 心理健康 努力保持健康的心理狀態
30 反職場騷擾 預防職場騷擾的發生
第4章 推動工作效率提升的業務類技能
要點提示 提高工作的效率
31 商務禮儀 在實際工作中踐行常識
32 報聯商 積極建立聯絡機制
33 商務英語 使用英語開展工作
34 電腦操作 在工作中熟練地使用電腦
35 數據活用 從數字中獲得意義
36 時間管理 高效且靈活地運用時間
37 業務改進 謀求工作的高效化
38 項目管理 扎實推進工作進度
39 風險管理 應對不確定性
40 防範錯誤 杜絕一切錯誤的發生
第5章 促使創造新價值的智力類技能
要點提示 從信息中獲得智力成果
41 信息收集 收集豐富多彩的信息
42 閱讀書籍 深入閱讀大量書籍
43 歸納整理 認真做好整理工作
44 筆記整理 信化管理
45 圖解圖示 對思維進行可視化處理
46 文書設計 提升傳達力
47 建立人脈 培養人際關繫
48 閑聊漫談 打開“話匣子”
49 信息輸出 提高輸出能力
50 學習提升 不斷地成長發展
職業分類商務技能一覽表

本書列舉了50種常用的商務技能，按照思維類技能、人際關繫類技能、組織類技能、業務類技能、智力生產類技能將其分成了5大類。針對每種技能，作者對其進行了通俗易懂的講解，並配以豐富、活潑的圖解，更加便於讀者理解學習。書中還對不同商務人士需要的技能進行了分類。本書內容緊密貼合實際商務工作，實操性強，講解深入淺出，適合初入職場、商務知識薄弱的讀者速查、速學商務技能，可以作為職場新人快速上手工作、適應職場環境的入門書以及在校學生做職業準備的參考書。

(日)堀公俊 著 劉江寧 譯