本書圖文並茂，以通俗易懂的方式解釋了管理學的不斷變遷。書中講述了管理理論的起源，通過企業、非營利性組織和政府機構的不同案例探索了管理者的各種角色。本書旨在幫助廣大讀者了解什麼是管理，以及管理的運作方式。此外，本書還希望幫助管理者應對各種復雜的問題和改善管理風格。其中，本書第一章重在介紹管理理論，第二章解釋了如何將這些理論用於實踐，第三章探討了人員管理，第四章講述的重點是溝通，第五章討論的是個人責任，即自我管理。

●前言
一、管理學概要
管理學的演變
管理者的角色
領導者和管理者
管理風格
情境領導
管理和權力
科學管理
重要原則
全球化管理
戰略管理
風險管理
人力資源管理
財務管理
運營管理
質量管理
信息技術管理
營銷管理
數字化管理
項目周期
二、組織管理
組織的類型
結構的演變
贏得支持
組織文化
項目管理
客戶和其他利益相關者
產品和服務
供給和需求
營銷和銷售
達成交易
戰略思維
有效規劃
顛覆性技術
學習型組織
市場力量
差距分析
標杆管理
可持續發展
制約因素的管理
商業規劃
了解變革
變革管理模型
7-S模型
數據和信息
決策
力場分析法
SWOT分析
關鍵路徑分析
解決問題
找出原因
設計思維
打破僵局
業務流程
價值鏈
精益生產
達成目標
關鍵績效指標
三、人員管理
團隊的角色
性格類型
能力
人纔的找尋與選擇
員工幸福感
留住人纔
滿足員工的需求
激勵與獎勵
團隊發展
SMART原則
培養信任
應對員工衝突
授權
頭腦風暴
教練和導師
持續學習
績效管理
360度反饋
四、溝通
有效溝通
積極傾聽
非語言溝通
給予反饋
溝通方法
高效的會議
報告
組織傳播
危機溝通
說服和影響
談判
解決糾紛
五、自我管理
時間管理
個人影響力
職業發展
建立人脈
平衡工作與生活
應對壓力
學習與成長
學習風格
保持警覺
責任擔當
培養新習慣
原著索引
致謝

這是一本簡單、直觀、實用、有趣的管理學指南，助你成為卓有成效的管理者。管理是一種人類的本能，也是一項重要的社會活動。本書圖文並茂，以通俗易懂的方式介紹了管理學的精髓。從組織管理、人員管理、溝通到自我管理，本書揭示了提高溝通能力、談判能力、領導力和項目管理能力的有效方法和途徑，教你一步步塑造科學的管理理念，成為很好的管理者。

     管理學的演變 隨著大規模生產的出現，管理者應運而生。如今，科學技術、員工期望、客戶群體和全球政治不斷變化，管理者的角色也隨之持續演變。 概念的提出 18世紀，經濟學家亞當·斯密（Adam Smith）認識到，按任務組織勞動力可以優選限度地提高效率，他稱之為“勞動分工”。19世紀，各個行業的復雜程度不斷提高，人們的注意力轉向通過減少勞動力的使用、簡化流程並使之標準化來提高效率。 20世紀中葉，很多新的學科與管理理論融合。人們通過心理學研究工作方式，通過統計學研究過程的實施，通過工效學提高安全性及效率。 在這一時期，管理理論的全球化趨勢更為顯著。第二次世界大戰以後，日本在重建產業的過程中提出了新的管理思想，也站在了這一領域的最前沿。日本企業的員工大多敬業度高，有自主權，效率也很高。“精益生產”等理念等