●第Ⅰ篇理解營銷管理
第1章21世紀的營銷
第2章制定營銷戰略與營銷計劃
第Ⅱ篇捕捉營銷洞察
第3章收集信息和審視環境
第4章營銷調研及需求預測
第Ⅲ篇聯繫顧客
第5章創造顧客價值、顧客滿意和顧客忠誠
第6章分析消費者市場
第7章分析企業市場
第8章識別細分市場和目標市場
第Ⅳ篇建立強勢品牌
第9章創建品牌資產
第10章打造品牌定位
第11章競爭動態
第Ⅴ篇塑造市場供應物
第12章制定產品戰略
第13章服務的設計與管理
第14章制定價格戰略和方案
第Ⅵ篇傳遞價值
第15章設計與管理營銷渠道和價值網絡
第16章管理零售、批發和物流
第Ⅶ篇傳播價值
第17章設計和管理整合營銷傳播
第18章管理大眾傳播：廣告、促銷、事件和公共關繫
第19章管理人員傳播：直銷與人員推銷
第Ⅷ篇成功地創造持續增長
第20章推出新的市場供應物
第21章進入全球市場
第22章全方位營銷組織管理

本書提供了營銷管理分析的概念、工具和框架，通過大量案例形像具體地闡述了營銷原理、營銷戰略和營銷實踐。全書聚焦於營銷經理和高層管理者，在圍繞市場需求和機會時協調組織目標、能力和市場資源所面臨的重大決策。
關注經濟、自然和技術環境的巨大變化，尤其是經濟衰退期間營銷的創新和可持續性、綠色營銷，以及數字營銷、社交媒體與移動營銷等。這些新的營銷現實，進一步凸顯了營銷職能的地位和作用，這是本書最重要的話題。
關注亞洲區域特色，如思想家和商業領袖（從孔子、孫子到尹鐘龍、卡洛斯·戈恩等）、機構（韓國財閥、經連會等）、亞洲趨勢和事件（中國加入世界貿易組織、人口變化等）以及影響亞洲營銷的實踐（關繫、面子、風水等）。

(美)菲利普·科特勒 等 著