●推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
第1章緣起:科技服務企業的模式1
價值創造模型2
服務環2
供應環3
創新環4
思想領導力環4
科技服務企業的業務類型5
規劃轉型業務5
協作共創業務8
流程運營業務12
第2章紅皇後假說:業務算法化18
主動算法化22
復雜問題體繫化24
專業問題產品化28
程序問題自動化29
算法化的組織障礙30
第3章2號引擎:孵化新業務32
創新的邊界34
業務活動的邊界35
客戶旅程的邊界36
資產的邊界36
2號引擎:新興業務的生長37
S1:孵化38
S2:驗證42
S3:突破43
艱難的新生44
第4章萬物生化的邏輯47
迪士尼的邏輯48
科技服務的價值創造模型51
Thoughtworks的以科技為核心52
從高績效到新科技的埃森哲54
第5章演變中的拓撲:生態策略64
生態拓撲66
價值流組織68
賦能組織72
復雜子繫統組織73
平臺組織73
知識流轉和創新75
生態成熟度模型78
被動78
啟蒙79
結構化80
持續定位81
第6章是時候RE-ORG了:用結構解決問題83
定位問題和驅動力85
客戶響應力88
服務組合的創新和拓展90
可擴展的運營平臺93
分組和分層95
第7章軍隊和雨林:網絡層級組織與演進100
自組織網絡模式103
網絡化層級組織107
復雜演化繫統113
低摩擦演進118
……