（1）作者具有20餘年豐富的外貿實戰管理經驗，知名海外營銷專家；（2）內容上涵蓋200+外貿跟單實操知識點詳解、99個實戰圖表範本； （3）隨書附贈兩段精彩解讀視頻（獲取方式見圖書前勒口）； （4）中國國際貿易學會會長金旭作序推薦；（5）跨境通VP/環球易購SVP吳慶華、中原期貨股份有限公司董事長謝雪竹、寧夏賀蘭山東麓莊園jiu業有限公司董事長龔傑、深圳市物聯網產業協會執行會長楊偉奇等多位行業專家聯袂推薦。《外貿業務全過程從入門到精通》是外貿從業人員的崗位工作指南，能夠幫助外貿行業從業等

●第一章 外貿訂單確認環節業務跟進
開展外貿業務的第一步是尋找海外客戶、報價、溝通、談判，獲得訂單。訂單的確認通常是以國際貿易合同的簽訂為標志，但與內貿不同的是，外貿訂單獲得最終確認的標志是收到定金或信用證，所以，即便簽訂了合同，業務人員仍會圍繞著訂單展開一繫列業務。
第一節 外貿接單//3
一、尋找海外客戶//3
二、寫開發信//4
【範本】開發信//5
相關鏈接 對外交流中常見的垃圾郵件關鍵詞//7
三、回復客戶詢盤//10
四、報價//11
【範本】報價單//15
相關鏈接 如何應對客戶的討價還價//17
五、寄樣//18
六、接待客戶驗廠//21
七、及時跟進確認，促成交易//23
【範本】陪客戶驗廠時的常用英語//24
第二節 簽訂國際貿易合同//29
一、國際貿易合同的訂立形式//29
二、國際貿易合同的內容//30
三、合同中常見錯誤及應對事項//44
四、簽訂合同的基本步驟//46
第三節 信用證跟催和審核//57
一、催開信用證//57
【範本】催開信用證函件（1）//59
【範本】催開信用證函件（2）//59
二、受理信用證通知書//60
【範本】信用證通知書//61
三、及時填寫信用證登記管理表//64
四、閱讀信用證//65
五、審核信用證//69
六、處理信用證的遺漏或差錯//72
【範本】改證函//74
七、妥善保管信用證//75
第二章 備貨環節業務跟進
備貨是根據出口合同及信用證中有關貨物的品種、規格、數量、包裝等條款的約定，按
時、按質、按量地準備好應交的出口貨物，並做好申請報檢和領證工作。一般來說，所有出
貨前的各項工作都屬於備貨環節的業務範圍。
第一節 跟進工廠的生產//79
一、將英文訂單轉為中文訂單//79
二、安排生產//79
【範本】加工定做合同//82
三、生產進度跟蹤//83
四、客戶供料跟催//87
五、交貨期延誤的處理//88
六、訂單有變更要及時處理//89
第二節 申領出口許可證//90
一、哪些商品需申領出口許可證//90
二、執行審批並簽發出口許可證的機關//91
三、辦理出口許可證應提供的文件和材料//91
四、出口許可證的申領程序//92
第三節 辦理原產地證書//96
一、原產地證書的種類//97
二、原產地證書企業注冊登記//98
三、原產地證書的申領與簽發//99
第三章 出口運輸環節業務跟進
外貿業務人員在確認可以出貨的前提下，將情況告知客戶，讓其指定驗貨公司驗貨。驗貨合格後，向貨代訂艙，安排出貨。同時，要建議與跟催買方辦理國際貨運保險。這一環節的工作比較煩瑣，若要貨物順順利利地在合同規定的交貨期內交運，外貿業務人員有必要耐心、細致地跟蹤好每項業務。
第一節 必知必會的運輸方式//103
一、海洋運輸//103
二、鐵路運輸//104
三、航空運輸//105
四、集裝箱運輸或多式聯運//105
第二節 出貨跟蹤流程//106
一、給客戶發送發貨裝箱資料單//106
二、開具出貨通知單//106
三、找一個好的貨代（貨運代理）//107
相關鏈接 分辨貨代收費//108
四、租船、訂艙//112
【範本】散貨海運裝貨單據//115
【範本】整櫃海運訂艙單據//118
五、制作裝箱單//119
【範本】裝箱單//120
六、排櫃//122
【範本】貨櫃安排情況表//125
七、出口商品出廠前檢驗//125
相關鏈接 如何選擇第三方檢驗機構//126
八、接待客戶或第三方驗貨//128
九、安排拖櫃//129
十、跟蹤裝櫃//130
【範本】提貨單//131
十一、出貨反饋跟蹤//132
【範本】裝運通知//132
【範本】出貨統計表//133
【範本】客戶出貨追蹤表//134
【範本】收貨確認單//134
十二、獲得運輸文件//135
第三節 國際貨物運輸保險辦理//136
一、選擇投保形式//136
【範本】出口貨物運輸預約保險合同//137
【範本】中國人民保險公司國際運輸預約保險起運通知//138
二、選擇保險險別//139
三、計算保險金額與保險費//141
四、辦理投保手續//142
【範本】運輸險投保單//143
五、領取並審核保險單據//145
六、保險單的批改申請//147
相關鏈接 保險索賠//147
第四章 報檢報關環節業務跟進
在完成貨物的交接準備工作之後，貨物交運之前，出口企業應針對不同商品的情況和出口合同的規定，對出口貨物進行申請檢驗，也就是報檢。出口企業在取得檢驗證書或放行通知單後，在規定的有效期內報運出口，也就是報關通關。報檢報關環節中的業務非常瑣碎，需要耐心地跟進。
第一節 出口商品報檢//151
一、報檢時間//151
二、確定是否需要報檢//151
三、準備好報檢單證、資料//152
四、填寫出口貨物報檢單//154
五、提交報檢申請//157
六、配合檢驗機關檢驗//158
七、領證、審證//158
第二節 報關與通關//159
一、報關與通關的定義//159
二、自理報關和代理報關//161
三、報關程序的三個階段//162
相關鏈接 監管貨物//165
四、報關申報的準備//166
五、申報與遞單//167
相關鏈接 通關作業無紙化//170
六、電子口岸繫統注冊辦理程序//171
七、審單環節的處理過程和結果//177
八、配合查驗//180
九、繳納稅費//182
十、進出境現場放行和貨物結關//182
十一、退關的處理//183
第五章 制單結彙環節業務跟進
結關放行後，緊接著的工作就是準備單據（彙票、出口發票、運輸單據和保險單以及其他合同或信用證規定的結彙所需單證）和收款（在信用證規定的交單有效期內，將各種單據和必要的憑證送交指定的銀行辦理付款、承兌或議付手續，並在收到貨款後向銀行進行結彙）。
第一節 制單審單//187
一、辦理結彙需要的外貿單證//187
二、制作外貿單證//188
【範本】商業發票//191
三、審核單證//197
第二節 交單結彙//200
一、交單結彙的方式與要求//200
二、交單結彙的流程//203
三、議付單據不符點的處理//204
四、單據副本歸檔保管//204

外貿企業的生存和發展與訂單息息相關，在國際貿易中，一旦簽訂了出口合同，要嚴格按合同要求的品質及其他條件交貨，隻有這樣纔能贏得客戶。作為訂單的跟進者，外貿跟單人員的工作質量好壞直接影響企業的服務品質和企業形像。而要成為一名優-秀的外貿跟單員，必須根據市場發展的要求不斷提升自己的專業能力和業務能力，本書便是外貿跟單員提升業務技能的實操手冊。《外貿跟單業務從入門到精通》一書由商務-部海外營銷專家、具有20多年外貿行業從業經驗的資-深顧問許麗潔老師主編。本書主要從外貿訂單確認環節業務跟進、備貨環節業務跟進、出口運輸環節業務跟進、報檢報關環節業務跟進和制單結彙環節業務跟進五個部分入手，針對外貿跟單業務操作全過程中所涉及的關鍵知識點，按照從入門到精通的遞進規律進行了詳細的闡述與解析。《外貿跟單業務從入門到精通》內容扎實，使用了大量的流程、圖表、案例、提示，讀者可以拿來即用，是外貿從業人員的崗位工作指南等

許麗潔 編