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出版社：電子工業出版社 ISBN：9787121455704 商品編碼：10078532555047 品牌：文軒 出版時間：2023-05-01 代碼：108 作者：亞歷山德羅·安納雷利,欽齊亞·巴蒂斯泰
" 作 者:(意)亞歷山德羅·安納雷利,(意)欽齊亞·巴蒂斯泰拉,(意)法比奧·諾尼諾 著 服務型制造研究院,李靖華,劉尚文 譯  定 價:108 出 版 社:電子工業出版社 出版日期:2023年05月01日 頁 數:292 裝 幀:精裝 ISBN:9787121455704  本書討論了服務化模式在各個行業中的演變和傳播，並探討了其在相關的行業應用；強調了產品服務體繫對業務、管理、運營和具有可持續性策略的戰略價值，並向讀者展示了如何改進服務設計和實施；提供了服務化背後的理論和證據，理論和案例就相結合，利用插圖、表格有效地指導讀者了解產品服務體繫的實際應用和潛在應用；闡述了企業如何創新和開發屢獲殊榮的商業模式的案例；同時，還展示了不同工業環境中產品服務體繫的選擇和實施策略。對於產品服務和商業行業的研究人員與實踐者、商業戰略和服務管理方面的學生和講師來說是必不可少的讀物。  ●導讀 第一章什麼是產品服務繫統 第一節產品服務繫統:三個詞彙，多重含義 第二節服務化轉型的挑戰:產品與服務的集成和捆綁 原版書參考資料 第二章客戶的新角色:由產品所有者轉變為價值共創者 第一節服務化作為一種新的價值主張 第二節客戶管理中的關鍵議題 原版書參考資料 第三章產品服務繫統的競爭市場 第一節當代社會經濟背景 第二節B2B和B2C市場中的產品服務繫統 第三節傳統制造業的產品服務繫統 第四節可持續發展驅動產業的產品服務繫統 第五節數字驅動產業的產品服務繫統 原版書參考資料 ……
 本書討論了服務化模式在各個行業中的演變和傳播，並探討了其在相關的行業應用。強調了產品服務體繫對業務、管理、運營和具有可持續性策略的戰略價值，並向讀者展示了如何改進服務設計和實施。本書作者提供了服務化背後的理論和證據，理論和案例就相結合，利用插圖、表格有效地指導讀者了解產品服務體繫的實際應用和潛在應用，闡述了企業如何創新和開發屢獲殊榮的商業模式的案例。同時，本書還展示了不同工業環境中產品服務體繫的選擇和實施策略。這本書全面闡釋了產品服務體繫，對於產品服務和商業行業的研究人員與實踐者來說是必不可少的讀物，商業戰略和服務管理方面的學生和講師也會對本書感興趣，因為本書展示了塑造現代企業運營環境的近期新趨勢。  (意)亞歷山德羅·安納雷利,(意)欽齊亞·巴蒂斯泰拉,(意)法比奧·諾尼諾 著 服務型制造研究院,李靖華,劉尚文 譯 "亞歷山德羅·安納雷利（Alessandro Annarelli），博士，意 大利羅馬大學（Sapienza University of Rome）助理教授， 講授項目管理課程。研究領域聚焦於數字化能力、網絡安 全、服務化及產品服務繫統等相關主題。其論文曾刊登 於眾多權威的國際學術期刊，如Omega–The International Journal of Management Science, Technological Forecasting and Social Change, 以及 Journal of Cleaner Production 等。 同時擔任Journal of Busi等 
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