●理論篇
第一章績效管理概述
第一節績效與績效管理
第二節績效管理在人力資源管理中的定位
第三節績效管理繫統
第二章績效管理理論
第一節績效管理的理論基礎
第二節績效管理的理論依據
第三節績效管理的技術保障
第三章績效計劃
第一節績效計劃概述
第二節績效計劃的內容
第三節績效計劃的制訂
第四章績效監控
第一節績效監控概述
第二節績效溝通
第三節績效輔導
第四節績效信息的收集
第五章績效考核
第一節績效考核概述
第二節組織績效考核的方法
第三節不同類型組織的績效考核
第六章績效考核結果的應用
第一節績效評估結果應用概述
第二節績效評估結果應用的原則
第三節績效評估結果應用的領域
實踐篇
第七章稅務機關績效管理實踐
第一節稅務機關績效管理實踐概述
第二節稅務機關現行績效管理的主要內容
第三節稅務機關績效管理的成就與持續改進