●第一章人力資源情感管理
●用對你的管理方式/003
●我們都需要的“溫柔管理”/004
●“用心”是管理中的剛需/005
●“需要被認可”是人的深層情感需求/007
●第二章為什麼“管理”就那麼難
●雙方對立面都在“要”/011
●不同頻、互不懂,管理費力也無功/013
●不能認識自己,便無法認識別人/015
●關繫共處,需要做靠譜的“自己”/016
●管理中被“專業”困擾了/020
●關繫經營的關鍵思維:共贏/022
●機制比制度更可靠/024
●“做老板”都在學習的路上/027
●第三章共贏思維的員工關繫
●如何看待“轉正”這件事兒/031
●入職(情感關繫)磨合期需要雙方的能力/033
●如何提高新員工的“存活率”/035
●員工不感恩怎麼辦/037
●加班這件事兒一直都是一個矛盾體/039
●部分目錄