？盒馬鮮生創始人兼CEO侯毅、森馬服飾電商總經理邵飛春 聯袂推薦？以用戶為中心|實現全鏈條一體化|重構零售經營法則（標紅兩句作為網店書名後的宣傳語）？新零售風潮過後的零售業如何重構和更迭？？開啟全觸點的數字化零售新時代

●第一章 新零售 一場勢不可擋的效率革命新零售：重塑未來零售產業圖景 / 003消費者主權時代的零售生態變革 / 011電商巨頭布局新零售背後的邏輯 / 019【案例】星巴克：構建全新的零售生活體驗 / 029第二章 模式實戰 重構實體零售經營法則理念層面：實體零售經營新思維 / 041體驗層面：以消費者需求為中心 / 050運營層面：新零售運營實戰攻略 / 061【案例】盒馬鮮生：阿裡巴巴的新零售樣本 / 075第三章 全渠道零售 構建一體化購物體驗全渠道：實現線上線下深度融合 / 089實體零售轉型全渠道的創新路徑 / 101【案例】天虹商場：全渠道零售實現路徑 / 108第四章 智能新零售 技術驅動的零售升級智慧零售：重塑“人、貨、場”關繫 / 117AI 零售：智慧零售時代的新風口 / 126【案例】蘇寧：智慧零售的行動路線圖 / 136第五章 社區新零售 賦能本地生活服務圈新零售環境下的社區便利店運營 / 147社區電商時代的便利店創新路徑 / 155無人便利店：引領全新購物體驗 / 167【案例】7-11 便利店：連鎖便利店的模式創新 / 178第六章 數字化門店 實體店的新零售玩法實體門店的數字化轉型方案設計 / 193實體門店O2O 全渠道的構建路徑 / 199新零售時代的實體門店管理策略 / 208【案例】良品鋪子：實體門店的數字化轉型 / 217第七章 決戰新物流 新零售重構傳統供應鏈構建新零售時代的數字化供應鏈 / 227零售企業的物流供應鏈變革升級 / 237消費者驅動下的智慧供應鏈管理 / 246【案例】京東：基於AI 技術的智慧供應鏈 / 253

本書立足於零售業轉型升級的時代背景，融合了作者對零售行業近20年的觀察和思考，深度闡述了當前零售行業的新業態、新模式、新趨勢，對全渠道零售、智能零售、社區零售、數字門店等零售模式進行了細致剖析，既有高屋建瓴的理論，又有行之有效的實操技巧，而且不乏星巴克、盒馬鮮生、7-11便利店等國內外知名企業的成功案例，對零售行業的發展做出了積極有益的探索，形成了一套繫統化的零售運營方法論，對於零售業者來說，是一本的優秀指南。

杜鳳林 著

    新零售：重塑未來零售產業圖景
     新零售的概念內涵與主要特征
     2016年10月，馬雲在雲棲大會上提出了“新零售”的概念，他認為：“純電商時代很快會結束，未來的10年、20年，沒有電子商務這一說，隻有新零售這一說，也就是說，線上線下和物流必須結合在一起，纔能誕生真正的新零售。”此後，以蘇寧、騰訊、阿裡巴巴等為代表的實力型企業，紛紛在新零售領域展開布局，對整個零售業態的發展產生了巨大影響。
     2017年，各種各樣的新零售運營模式不斷誕生，具有代表性的有小米的“小米之家”、盒馬鮮生的“盒馬模式”等；許多新零售技術也紛紛湧現，具有代表性的有自助付款、無人店等。由此標志等