那麼多企業都在做饑餓營銷，為什麼隻有小米能火？
雕爺牛腩花搞封測，到底圖個啥？
找個代理機構幫自己做營銷，是不是就萬事大吉了？
那麼多餐館咬著牙賠錢做團購，有沒有更好的辦法來聚人氣？
我是一個沒錢沒背景沒資源的三無人員，能做O2O營銷麼？
《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》將為你撥開重重迷霧，帶你探尋O2O營銷的真諦，讓你在當今這個移動互聯網時代活得更明白、干得更精彩。
1.《O2O營銷與運營一冊通：原則+等

●第一章O2O來了，不是“狼來了”1
第一節O2O模式是大勢所趨：變革之旅已經開始1
案例：小米，“雷布斯”的手機帝國1
第二節O2O模式制造新商機：線上線下資源聯動5
案例：百麗網，優雅轉身，華麗蛻變5
第三節O2O模式打破產業界限：跨界合作，異業聯盟8
案例：Mo立方，移動生活自此開始8
第四節O2O模式全線提升B2C：從實物到服務12
案例：夢芭莎，開墾線下體驗店12
第五節O2O模式擴大C2C模式陣營：改變以往點對點營銷服務14
案例：淘寶，布局藍籌14
第六節O2O模式引發藍海投資浪潮：行業大亨大舉進軍17
案例：糯米網，全場隨便退17
第七節O2O經典模式再現：首推火爆團購20
案例：美團，火爆領銜O2O20
第八節O2O模式大有可為：從規模化化24
案例：開新二手車幫賣，O2O24
第二章再猶豫你就OUT了：O2O營銷8大入門須知事項27
第一節線上支付是線上線下交易貫通的關鍵27
案例：淘寶，打造“生活圈”計劃27
第二節網站是引流與導流的窗口30
案例：萬達電商，發力互動社區30
第三節二維碼是很好的支付媒介32
案例：上品，掃二維碼即可完成支付32
第四節以為入口，形成交易閉環36
案例：7-eleven便利店，掃描支付36
第五節大數據，大有可為38
案例：布丁網，數據改變營銷38
第六節避開行業痛點41
案例：新辣道，走自己的O2O之路41
第七節輕易不打價格戰45
案例：網酒網，不以價格拼市場45
第八節服從小而美原則48
案例：黃太吉，煎餅的復古風潮48
第三章未雨綢繆：O2O營銷推薦的8個先決要素51
第一節為商家提供第三方線上服務51
案例：景易通，做好他人的“嫁衣”51
第二節線下服務商家走到線上54
案例：餓了麼，草根逆襲之路54
第三節搭建好經營框架57
案例：蓋網，O2O的顛覆之路57
第四節給消費者更多選擇空間59
案例：鑽石小鳥，定制你的私人鑽戒59
第五節搶占移動互聯入口62
案例：高德，瘋搶O2O入口62
第六節構建本地生活服務65
案例：京東，低調布局本地生活65
第七節資源有限時更要借助網絡熱點67
案例：金龍魚，隻賣給爸爸的油67
第八節線上線下全力打造商家口碑70
案例：居然之家，線上線下全面開花70
第四章選對行業，用對方法：O2O營銷的10大行業75
第一節通信服務類，借力節點賺吆喝75
案例：浙江電信，聯手天貓創奇跡75
第二節出行服務類，小優惠積累大數據78
案例：一嗨租車，嗨生活，行天下78
第三節遊戲娛樂類，瞄準出租移動平臺82
案例：盛大，攜手iTaxiMedia實現“線下移動”布局82
第四節醫療服務類，一站式解決方案84
案例：美萊醫院，預約享優惠84
第五節金融服務類，在線業務全流程88
案例：建設銀行，業務流程一站搞定88
第六節生活繳費類，聯合第三方創佳績92
案例：浦發銀行，與移動合作繳納生活費用92
第七節旅遊資訊類，線上搞定一切手續95
案例：途牛旅遊，線上產品種類多95
第八節餐飲服務類，理性選擇會員營銷100
案例：比格比薩，從團購到會員精準營銷100
第九節家居行業類，完善入店體驗103
案例：宜家，增強線下體驗103
第十節服裝用品類，夯實“服務+產品”105
案例：十月媽咪，帶給你個性O2O體驗105
第五章賺錢纔是硬道理：O2O營銷的7個秘笈109
第一節紅牛飲料：用移動互聯思維拉近與消費者的距離109
第二節王老吉：贏在動“情”處112
第三節杜蕾斯：創意為王，四兩撥千金115
第四節雕爺牛腩：千萬封測並非“胡搞”117
第五節褚橙：品牌故事成就差異化優勢120
第六節滿記甜品：微笑法則多留5%客戶122
第七節小米手機：粉絲經濟帶來神奇業績125
第六章提升平臺體驗：穩固O2O戰果，牢牢黏住客戶129
第一節體驗需求的情感化：與消費者情感共鳴129
案例：俏江南，帶給你逼真體驗的APP129
第二節體驗內容的個性化：個性品牌讓人過目不忘132
案例：國美電器，個性化電子商務132
第三節體驗價值的過程化：讓消費成為一種快樂體驗136
案例：歐亞集團，線上線下新體驗136
第四節體驗方式的互動化：有互動纔生動138
案例：金鳳成祥，打造多渠道互動平臺138
第五節體驗消費的綠色化：環保成為消費新寵143
案例：愛樂皇冠，體驗綠色營銷143
第六節體驗內涵的文化性：文化產品成為瑰寶146
案例：太平洋英語，主打實戰體驗146
第七節體驗動機的美感性：駕馭消費者情緒148
案例：天貓，汽車節美感來襲148
第七章打通支付平臺：我們的目的是將便利變成利潤153
第一節全民O2O，支付是關鍵153
案例：分眾傳媒，積極轉型，借力共贏153
第二節貨到付款是O2O模式下用戶的定心丸156
案例：京東商城，貨到付款讓消費者更安心156
第三節二維碼讓線上支付進行到底159
案例：樂購，建設虛擬商場帶來豐厚利潤159
第四節O2O進軍實體商城161
案例：萬達廣場，O2O戰略成就的實體商城161
第五節拓展移動端增值服務165
案例：銀聯公司，猛保衛線下市場165
第六節O2O便民支付有看頭168
案例：交通銀行，依靠便民通尋求突破168
第七節采用第三方支付降低交易風險170
案例：美團網，采用財付通作為第三方支付平臺170
第八節4G網絡開放，O2O邂逅大好時機174
案例：百度地圖，線上引導用戶決策174
第八章打通利潤管道：O2O營銷的10大原則179
第一節O2O營銷必須靠自己179
案例：煎餅小攤也能做O2O營銷179
第二節跟用戶使用同樣的線上工具183
案例：螞蟻短租，靈活的線上工具183
第三節內容營銷，有態度的網絡營銷187
案例：太平洋咖啡，有特色的內容營銷187
第四節服務也是營銷環節191
案例：海底撈，“變態”服務換來海量用戶191
第五節服務的結束並非營銷終點194
案例：溫莎KTV，服務有始有終194
第六節講故事更有說服力196
案例：酷漫居，講故事做營銷196
第七節激發客戶分享201
案例：金夫人婚紗，讓用戶講出心事201
第八節在線營銷就是互動206
案例：桔店，在線互動博出彩206
第九節信任比價格重要209
案例：私家裁縫，定制定制服務209
第十節把用戶拉到線下是關鍵環節211
案例：銀泰中心，重在心理營銷211
第九章再不行動就晚了：實體店走出營銷困境的8個技巧215
第一節導流用戶，做好目的性營銷215
案例：優衣庫，引導用戶方法多215
第二節一鍵感應，私人定制219
案例：尚品宅配，滿足你的個性需求219
第三節打破實體，完善購物體驗222
案例：天虹商場，開創新體驗222
第四節培養用戶新購物方式224
案例：美特斯邦威，開啟線下生活體驗店224
第五節深挖用戶潛在需求227
案例：萬鞋雲商，多渠道挖需求227
第六節大數據喚醒精準營銷230
案例：銀泰百貨，與天貓合作開展精準營銷230
第七節為用戶提供專屬導購服務232
案例：，私人定制般的專屬導購服務232
第八節多屏互動，多渠道吸引消費者235
案例：彙香坊，多屏互動多重體驗235

O2O是包治百病的良藥麼？除了團購，還有哪些靠譜的、易學實用的O2O模式？打通線上線下閉環，O2O模式就萬事大吉了麼？走O2O營銷之路的企業，更適合規模化發展化發展？
《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》深入分析了O2O營銷的現狀、前景和趨勢，以小米、淘寶、萬達、京東、宜家、雕爺牛腩、銀聯等各大企業的成功案例為基礎，介紹了O2O營銷的8個入門須知事項、8個先決要素、7個秘笈、10項原則，指明了適合O2O營銷的10大行業，並給出了打通支付平臺、提升平臺體驗、幫助實體店走出困境的具體措施，有助於各類企業通過O2O營銷提升銷售業績和品牌美譽度。
如果你的企業面臨轉型難題，如果你的企業想要在當今這個移動互聯網時代大展拳腳，如果你不滿足於傳統營銷方式而又對O2O營銷懵懵懂懂，如果你想依靠科技的力量自主創業，《O2O營銷與運營一冊通：原則+技巧+實踐》將帶給你意等

趙文堂 著 著