"☆ 前華為、浪潮資深銷售，二十年銷售經驗傾力相授的18項銷售關鍵 一本好評如潮的銷售類新銳之作。18項銷售高手的談單關鍵，攻克成交堡壘，實現銷售小白從入門到精通，成為銷售高手的進階過程。一本小白都能看懂的銷售類枕邊書，無論你從事哪種行業的銷售工作，隻要個人的業績與銷售數字指標掛鉤，本書的內容都將適用於你。☆ 以客戶為中心，提高自身修養，成功簽單也有“小竅門”作者用近二十年的銷售經驗，打破銷售的傳統認知與局限，用極為通俗的語言，大量有趣的案例解析，全方位地告訴讀者，如何以客戶為中等

●第一部分正確理解“以客戶為中心”
關鍵1如何快速成交第一單
關鍵2尋找客戶的痛點
關鍵3怎樣讓客戶說“人話”
關鍵4“三板斧”為什麼管用
關鍵5要不要找客戶的上級
關鍵6放棄比堅持更有利的四種情況
關鍵7像“拍拖”一樣做銷售
第二部分銷售的自我修養
關鍵8客戶拜訪與時間管理
關鍵9讓內部報告和流程成為有力協助
關鍵10銷售階段管理
關鍵11內部溝通
關鍵12如何選擇適合自己的平臺
關鍵13維護自己的“地盤”
關鍵14將資源用在價值客戶上，不要做老好人
關鍵15制訂一個“永遠漲”的銷售任務
第三部分銷售避“坑”指南
關鍵16如何規避銷售活動中的紅線
關鍵17處理“壓貨”有方法
關鍵18女銷售如何善用優勢，回避劣勢
後記沒有永遠的銷售高手，要適時進階轉型

本書作者以切身體驗出發，講述銷售人員從入門到精通，大幅提升銷售業績，成為很好銷售過程中的18項關鍵。本書摒棄傳統枯燥的教科書式銷售知識講解，采用平易近人的語言，加上大量真實有趣的案例，全方位呈現真實的銷售場景，讓新手銷售能快速上手，讀完就用。同時書中還涉及銷售人員向管理者轉向應具備的能力，無論是銷售新人，還是想要進行身份躍遷的銷售人士都適用。

錢敏 著

     新銷售入職後的第一件正經事是接受培訓。二十年前，IT培訓界多數講師來自外企離職員工，比如HP（惠普）、IBM（國際商業機器公司）、Compaq（康柏）、Cisco（思科）或咨詢公司的銷售代表、顧問，偶爾也有大學教授。我最近翻了翻書架上幾本二十年前國內名校教授的市場營銷類書籍，說實話已經沒法看了，與如今的現實接近脫節不說，理論架構也是拼湊的，倒是幾位外企講師的PPT讀起來意猶未盡，其中的許多要點至今適用，比如“Burningissue”（含義參見後文“技能2”節）“說人話”，讓我記憶猶新，所以我將結合自己的經歷在後面的篇章裡講到這兩個要點。 中規中矩的銷售理論會告訴大家，銷售的本質是實現價值，實現公司、客戶和個人價值的完美統一。可越是政治正確的理論在實踐中越難以操作，因為沒有具體的行動指南。銷售人員在一家公司裡往往是最不循規蹈矩等