作 者:湘萍 著
定 價:52.8
出 版 社:古吳軒出版社
出版日期:2022年03月01日
頁 數:288
裝 幀:平裝
ISBN:9787554619100
●推薦序
前言
第一章衝突並不可怕，它隻是改變的開始
衝突不是敵人，偏見纔是003
利用衝突畫布，打破衝突慣性008
先解決認知，再解決情緒015
表達情緒，而非情緒化表達022
“解決”和“逃避”以外的選項028
第二章重建內心秩序，減少無效衝突
四個原因觸發你的戰鬥模式037
告別控制欲，化無效衝突為有效的自處043
總有一種溝通公式適合你049
如何有效建議並從負面反饋中獲益057
維護內心世界的秩序065
第三章面對他人的刁難，打開上帝視角
“找麻煩”的人在想什麼073
難相處的人真的不可理喻嗎080
三招搞定難相處的人085
繫統思維：打開上帝視角091
第四章讀懂陌生人的怒點，遠離社交雷區
衝動的陌生人是怎樣煉成的103
你需要了解心理扳機點109
拒絕“蘋果和橙子”式的爭吵115
關閉“戰鬥腦”，打開“邏輯腦”121
以直報怨vs以怨報怨127
第五章真正的職場狠角色，從不濫用鋒芒
處理職場矛盾的兩大基本能力135
一張圖理清所有職場衝突142
99%的職場衝突都可以避免149
反饋機制：靠譜比犀利更重要157
第六章真正好的伴侶，懂得怎樣好好鬧情緒
你也可以邊吵架邊解決問題167
恰到好處的“上綱上線”175
雙鑽石模型：情緒對了，事情就對了180
別把“冷戰”當“冷靜”185
在自我覺察中重建婚姻關繫191
第七章不吼不叫的家長，也能養出好孩子
孩子的叛逆是管出來的199
孩子的問題其實出在父母身上205
接納自我，進而接納孩子211
與其事後修復，不如事前呵護217
勇於認錯，蹲下來跟孩子說話222
第八章與父母和解，就是與過去的自己和解
“父母皆禍害”是個借口231
原生家庭衝突下的自救指南235
父母的反對是考驗決心的試金石241
成為自己，從原生家庭中分離245
第九章停止自我衝突，做內心強大的人
用“向內看”給自己升級251
別擰巴：幸福感的終極秘訣256
GROW模型設計思維261
保持自我溝通的三個方法267
後記
《真正強大的人，都敢於得罪人：如何從良性衝突中獲益》作者針對不同的人際關繫衝突場景，介紹了一套化惡性衝突為良性衝突的科學方法。在這套方法指導下，人們可以看清自己在各種人際衝突中的真實需求，用更合理的方式來處理人際矛盾並實現個人成長，終從良性衝突中獲益。
湘萍 著
湘萍，職業發展教練，VUCA人力資源咨詢創始人，廣東外語外貿大學本科、倫敦政治經濟學院研究生、香港科技大學MBA、瑞士聖加侖大學ISP，多家媒體平臺簽約作者。她在北京、香港兩地從事人力資源工作已有10年，服務過兩家行業龍頭500強企業，擅長幫助咨詢者改變自我認知，實現個人成長。主張用良性衝突來解決各種人際關繫矛盾，把衝突變成改善人際關繫的推手。
衝突不是敵人，偏見纔是 自從有記憶以來，我就是一個衝突厭惡者。 我反感、回避甚至懼怕任何可能帶來衝突的人際關繫。為了不與外界發生衝突，我經常會壓制自己內心的需求，做一個妥協者。很多人認為我溫柔隨和且善解人意，但他們不知道，這主要是因為我對對抗關繫有著深深的恐懼。換句話說，比起滿足自己的需求，我覺得“相安無事”更重要。 沒有衝突，是我在所有關繫中優選的需求。 衝突讓我惶恐不安，讓我質疑這段關繫存在的必要性。我甚至不敢直面任何可能引起別人尷尬和不適的狀況。我認為，如果我直面衝突，對方的尷尬就會成為這場衝突的起點，而我要為看到了對方的尷尬而負責。 一段不尷尬卻很遺憾的回憶 上學時，班裡有個男生，經常跟大家說一些特別無趣且不著邊際的話。我現在已想不起來，他當時都說了些什麼。可是，我記得每次我都面等
