●第一部分職場中的精神騷擾
定義
第一章什麼不是精神騷擾？
精神壓力
衝突的效用
粗暴管理
偶發性侵犯
其他形式的暴力
惡劣的工作條件
職業約束
第二章什麼是精神騷擾？
怎樣做會騷擾到某個人？
如何傷害別人？
什麼是惡意？
第三章偷換概念
受害者地位
被騷擾的騷擾者
精神騷擾的虛假指控
第四章各種周邊現像
圍攻
霸凌
騷擾
檢舉者們
欺凌
第二部分調查結果
第五章精神騷擾受害者的若干特征
年齡的懲戒
精神騷擾存在性別差異嗎？
歧視性騷擾
第六章騷擾方法
敵意行為
騷擾的不同類型
頻率與持續時間
暫停工作
後遺癥及其餘波
第七章某些行業的特點
公共服務行業
私營部門
新經濟行業
協會行業
體育行業
政界
第三部分精神騷擾對健康造成的後果
第八章非特異性後果
精神壓力與焦慮
抑郁
身心失調
第九章創傷性後果
創傷後精神壓力
幻滅
揭開舊傷疤
第十章精神騷擾的特定後果
羞恥感與受辱感
喪失意義
心理變化
用精神病來防御
第四部分騷擾的根源
第十一章有利於精神騷擾滋生的環境
新的職業組織
體制的厚顏無恥
體制的邪惡
一個自戀社會的推波助瀾作用
第十二章人與人之間發生了什麼？
互動的贊歌
受害者有什麼特征嗎？
侵犯者有什麼特征嗎？
看似騷擾卻非騷擾的情形
破壞性的但不一定有惡意的情形
惡意的但不一定是有意的情形
惡意侵犯者：自戀變態狂
第五部分該做什麼？
第十三章介入者
內部
外部
第十四章預防
企業層面
社會和人的層面
預防計劃
如何處理一種精神騷擾狀況？
第十五章調解
什麼時候應把接力棒遞給外部？
第十六章為什麼需要一條法律？

在職場中，我們所有人都既是潛在的騷擾者，也可能是未來的受害者。精神騷擾在職場中廣泛存在，但人們未必能意識到，有的人甚至因之受到傷害，卻渾然不知。作者對此進行研究，在本書中重新定義了“精神騷擾”一詞，說明了什麼是精神騷擾，什麼不是精神騷擾，並指出了它與其他形式職場痛苦的區別。精神騷擾無疑會給人的健康造成嚴重後果，並影響企業的生產力，作者分析了精神騷擾的起因以及促使這種行為出現的環境因素，為我們預見和防止精神騷擾提供了應對之策；同時，也為作為企業底層的普通員工反抗騷擾和保護自己提供了全新的思考維度。本書就像一部職場生活的田野調查，大量案例帶領讀者透過“暴力”的萬花筒洞察世間百態與人性的復雜，進而走出暴力的陰影，重建職場自信。在對職場精神騷擾做全面分析時，作者充滿同情和理解的筆觸，使其對此現像的心理學分析充滿了人情味，給弱者以寬慰與力量。

(法)瑪麗-弗朗斯·伊裡戈揚(Marie-France Hirigoyen) 著;祝華 譯 著

既然暴力在每個時代都以新的形式重現， 我們就應該永不放棄與之抗爭。——斯蒂芬？茨威格，《良知對抗暴力》在我的上一本書出版之前，職場精神騷擾在法國一直被熟視無睹，最近兩年來卻變成了一個深受社會關注的問題。一些此前一直忍氣吞聲的被騷擾者重燃了希望；現在，他們敢於表達自己的想法，揭露他們遭受的虐待行為。一些新的討還公道的要求引發了多次大規模的社會運動，職員們從今往後不再接受侮辱和侵犯他們尊嚴的行為，他們要求得到尊重。專業人士們（ 職業保健醫生、法學家、工會干部、精神科醫生、心理學家和社會心理學家）紛紛自發地采取行動，一些旨在幫助受害者的協會也相繼創立。國會議員們開始嚴肅看待這一問題，因為精神騷擾的概念最近已被納入勞動法。而且，現在對這一主題的關注已不局限於法國，盡管有時叫法不同，但其他歐洲國家的政府已經被要求對此采取措施。可以肯定的是，今後不久，將會出臺若干懲罰職場精神騷擾的歐盟法規。這種意識的等