《銷售就是要玩轉情商》

《銷售就是要會提問》

●《銷售就是要玩轉情商》
●《銷售就是要會提問》
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《銷售就是要玩轉情商》
《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》由科林·斯坦利所著。本書從情商出發，將銷售行業中常見的銷售渠道、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊管理等問題都做了詳盡的闡述，並給出了行之有效的指導方法。
該書內容深入淺出，在情商銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，揭示了情商對銷售工作的影響和作用，強調情商軟技巧的重要性。本書從銷售員及銷售行業中常見的困境入手，以事例做對比將銷售困境出現的原因進行深刻剖析，並結合各銷售問題給出了對應的解決方法，讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，成就銷售輝煌。
銷售就是要玩轉情商，不論是奔波在銷售路上的銷售小兵，還是帶領團隊奮勇向前的銷售總監，都需要明白這個道理，隻有武裝自己的銷售軟技巧，你的銷售事業纔能夠節節高。
《銷售就是要會提問》
在復雜多變的銷售過等

蔡懷東 著 等

《銷售就是要玩轉情商》
????很多銷售員都沒有給自己預留思考的時間，因為他們總是忙於查看手機信息、郵件或是語音郵件。與一般的流行觀點不同的是，人的大腦其實並不擅長同時處理多個任務。大腦的額葉需要我們保持一致專注的狀態，纔能夠讓全新的習慣慢慢養成。很多銷售員養成的*一習慣，就是不斷地查看手機。
????一場高層的見面銷售會需要在場的參與者在數個小時裡全神貫注。因為很多銷售員都會經常被手機的信息與電話所打斷，所以他們集中注意力的時間根本不會超過10分鐘（我們經常在銷售會議期間看到一些銷售員在查看著智能手機！）。客戶會察覺到銷售員失去了專注力，也因此導致銷售員失去了銷售結果。而隻有那些始終保持專注力且認真的銷售員纔有機會得到滿意的銷售結果。我們稱這種行為是“銷售注意障礙”（Sales?Attention?Disorder）。
????你們可以培養一種全新的銷售習慣來服“等

出這本書，是因為在做銷售課程培訓的時候發現，有很多銷售人員之所以銷售業績做得不理想，其實是因為剛剛進入公司時，公司的培訓就培訓錯了。換句話說師父教的都是錯的，徒弟怎麼可能會做對呢？所以銷售人員越做越難，業績忽高忽低，收入也極不穩定。很多企業的銷售人員的銷售還停留在“改變觀念”的階段上，但現在的市場大環境已經到了“選擇產品”的階段了。什麼叫“改變觀念”的階段 ？什麼叫“選擇產品”的階段 ？比如：“不能等有了病再去醫院治療，要提前保健，預防疾病。”這叫改變觀念。“選擇一款保健產品首先要看這個產品是不是有×××。”這叫選擇產品。“買一份保險，就多一份保障。”這叫改變觀念。“選擇保險要注意投保的交費金額是在×××。”這叫選擇產品。“你不理財，財不理你。”這叫改變觀念。“選擇理財產品要看它的投資方向是不是在×××。”這叫選擇產品。簡單理解就是，很多銷售人員隻和客戶說“要多喫西瓜”沒等