·100%真實案例，40套令人叫絕的話術，各大平臺3000餘萬次收聽，100萬聽眾口耳相傳！·百萬暢銷書作家 李尚龍作序·超級演說家冠軍劉媛媛、持續行動踐行者Scalers、邏輯思維前知識策劃人李源 拍案推薦·他的互聯網節目《所謂情商高，就是會說話》在喜馬拉雅FM被17萬人訂閱，收聽量超過3000萬。這檔被網友評為"比付費課程還要干貨"的節目，成為平臺免費節目中收聽量優選的溝通力專欄。

●推薦序  就算內向，也可以默默發光 / 1自序  無須改變性格，也能成為溝通高手 / 501 內向者：請別再低估你自己啦“不合群”“漠不關心”“自卑”“心理有病”……想要把貼在內向人身上的這些標簽撕掉，先學會重塑氣場、重建自信，用“四兩撥千斤”的方法展現你的優勢。內向人的第一課：重塑氣場 / 003有“小成就”會改變一個人的自我評價嗎 / 017自信是一種什麼感覺 / 024溝通拖延癥，人際關繫的“隱形殺手” / 032讓自己無路可退 / 038內向者也能成為優秀的銷售員 / 04502語言微暴力：你的嘴裡藏著刀嗎說話容易傷人，情商低還理直氣壯，好心建議變成對方耳中的詛咒，為什麼別人總跟我過不去？正確認識自己，內向人不再成為負能量專業戶。你的語言在裸奔，快給它穿上衣服 / 052你的嘴裡藏著刀嗎 / 057“我說話比較直”，直接還是情商低 / 064為何你總把好心說成壞話 / 070“隨便”也是低情商的表現 / 076你大吵大嚷之前，必須明白這都是你的問題 / 081身邊那些習慣性唱反調的人，有救了 / 08803你的內向可以管理：應對任何場合的要領想要融入陌生環境，怎麼避免人際關繫“冷啟動”？不會提問、不會誇贊會產生哪些嚴重後果？避免無意識說話，內向人不再處處踫壁。當我們談論“稱贊”時，我們在談些什麼 / 097我們應極力避免的兩種提問方式 / 102醒醒吧，你們隻是彼此“朋友圈”裡的一個頭像而已 / 107這樣說話，別人一定買你的賬 / 114如何在各種場合避免尬聊 / 119閑聊的秘訣，都在“朋友圈”裡 / 13404發揮你本來的優勢：化解棘手局面的策略被人下了套該如何自救？向人求助的正確姿勢是什麼？怎樣高級地調解爭端？三言兩語就讓對方配合的技巧是什麼？調整策略，內向人不再為棘手局面犯怵。你總是不快樂，或許是掉進了“溝通陷阱” / 143在過度依賴中迷路，在適度依賴中幸福 / 150不做和事佬，也能讓勸架變得簡單 / 156想讓感情升溫，傾聽也有大學問 / 162以小博大，以最小代價換取合作的溝通術 / 168溝通交流中那些你必須知道的假像 / 17305內向者 ：如何搞定工作伙伴和領導上級犯了錯要不要指出來？和同事觀點有分歧，怎麼表達纔不得罪人？單位裡究竟要不要“站隊”？被領導冤枉了，我該如何懟他？巧妙搞定工作伙伴，內向人不再為上班發愁。巧妙指出別人的錯誤，是你走入職場的第一課 / 183職場利器：快速搞定工作伙伴的秘訣 / 188如何提反對意見，纔真正透露了你的真實情商 / 196你以為是“抱大腿”，其實是在給自己挖坑 / 203想得到老板的認可，你應該這樣請假 / 211和上司互懟的正確方法 / 216采用讓下屬愉快的方式委派工作 / 222當加班無可避免，不如把“好人”做到底 / 22706給內向者的回信：意識到自己沒那麼重要，你就強大了13 位內向者的苦惱，或許你也正經歷著。讀一讀這些來信，在別人的故事中找到你的生活答案。喫姜，專治各種社交恐懼 / 235當意識到自己沒那麼重要，你就強大了 / 238對人樸素的好奇和關心，就是一切話題的源頭 / 243你這種說話直接的人，我有一個好消息和一個壞消息 / 248讓別人喜歡你的優選方法，是讓他們來幫你 / 252人們隻會譏笑傻問題，不會譏笑問問題的你 / 255人情味兒，比話術重要1000 倍 / 258三招教你融入大環境 / 263所有憤怒背後都有未被滿足的需求 / 266他大我16 歲，怎麼纔能讓我爸接受他 / 272學會這些拒絕術，讓你討厭的人喜歡你 / 277把自己活成故事，便擁有了征服所有人的魔法石 / 283這樣溝通，孩子纔能聽得進、做得到 / 288

學會溝通，好好說話，是一門學問。會說話，不僅意味著要學會表達贊美和認同，更在於如何準確地表達自身需求，以搭建更高效的溝通渠道。溝通能力與財富擁量密切相關，一個人若想在事業成長、家庭和諧、兩性關繫上取得順利進展，表達溝通的成熟度是第一關也是最重要的一關。這本書就是讓一個內向者能夠——無需改變性格，也能成為溝通高手！本書理論指導性與實際操作性相結合，不僅提出問題，更是根據問題看待背後的根源，並給出切實可行的方案。配合作者親身經歷的事例，生動經典，有料有趣，教你把話說得明白、說得得體、說得出色。破除內向者的溝通障礙，少走彎路，從生活中找回自己，釋放你的影響力。

兆民 著

    “隨便”也是低情商的表現1.大家都愛說“隨便”有次端午節假期，北京的一幫朋友聽說我從上海回來了，就在群裡吆喝著要聚一聚。這幾個朋友分別住在北京東南西北不同區域。他們在群裡商量喫什麼，我說了句“你們定”，然後就去忙別的事了。一小時後，我打開群，發現已經有100多條留言了，可到底去喫什麼似乎還是沒商量出來。我往前翻看大家的聊天記錄，忍不住笑出聲來。當我說完“你們定”以後，幾位朋友紛紛模仿我的話說“我都行，大家定吧”，一連重復了好幾條。群裡那個比較有主意的朋友有點無奈地說：“那行吧，我跟張某再商量一下，一會兒告訴你們。”接著就看到他和張某開始對話。最讓我發笑的就是這位張某。一會兒說“隨便，都行”，一會兒又說“最近上火，火鍋就別喫了”，一會兒又說“問問兆民吧，畢竟是為了給他接風”。其他人實在看不下去了，就打斷了他倆的談話。等

就算內向，也可以默默發光——李尚龍我和兆民兄認識很久，深知他是個內向的人。原來他不喝酒還能講點話，喝了酒幾乎就不說話了，沉默在自己的世界中。這種日子持續了很久，直到某一天。我們在北京的文化圈廝混著，參加各種局，見著各種人。北京的文化局有個特點，就是文字和語言的比拼，大家不是比誰的包袱好笑，就是比誰的“鉤子”有趣。整個晚上，總能“金句”頻出，頭腦風暴。而早期的兆民，是一個沒什麼存在感的文人。忽然有一天，我發現他變了。一晚上“金句”頻出，弄得許多人招架不住，隻好頻頻舉杯，我更是不停地舉杯干掉，隻希望他不要在美好的夜晚奪了我的風頭。果然酒精還是靠譜，很快，他不再多說了，他多了，可是，他依舊止不住話語，永遠說得恰到好處，時而惹人發笑，時而令人深思。我們有一個群，在這個群裡幾乎都是溝通高手，隨著他逐漸開掛，大家都敗下陣來。終於，我率先發明了一個大招，為了不讓他繼續說話，刻意打等