●    概述篇
第一章  導論
第一節  市場營銷的核心概念
第二節  市場營銷學的理論體繫與基本內容
第三節  市場營銷學的產生與發展
第四節  市場營銷學與相關學科
第二章  市場營銷學的演變與發展
第一節  市場營銷學早期的學術流派
第二節  市場營銷觀念的演變與發展
第三節  市場營銷組合的擴充與演變
第四節  市場營銷哲學新視野
    市場篇
第三章  市場營銷環境
第一節  市場營銷環境概述
第二節  企業微觀環境分析
第三節  企業宏觀環境分析
第四節  市場營銷環境的分析方法
第四章  市場調研與市場需求預測
第一節  市場營銷信息繫統
第二節  市場營銷調研
第三節  市場營銷預測
第五章  消費者行為研究
第一節  消費者心理分析
第二節  消費者行為的影響因素
第三節  消費者的購買決策過程
第四節  組織市場購買行為分析
    戰略篇
第六章  目標市場戰略
第一節  營銷戰略概述
第二節  市場細分
第三節  目標市場戰略與選擇
第四節  市場定位
第七章  品牌戰略
第一節  品牌概述
第二節  品牌資產管理
第三節  品牌策略選擇
第四節  品牌戰略實施
第八章  市場競爭戰略
第一節  競爭者分析
第二節  基本競爭戰略
第三節  市場地位與競爭戰略
第四節  戰略聯盟
第九章  顧客戰略
第一節  顧客與顧客價值
第二節  顧客滿意與顧客忠誠
第三節  顧客關繫管理
第四節  顧客資產管理
     策略篇
第十章  產品策略
第一節  產品的整體概念
第二節  產品生命周期策略
第三節  產品組合策略
第四節  新產品開發策略
第五節  包裝策略
第十一章  價格策略
第一節  價格概述
第二節  企業的定價目標
第三節  企業定價的基本方法
第四節  價格策略
第五節  價格變動與企業對策
第十二章  營銷渠道策略
第一節  營銷渠道概述
第二節  營銷渠道的布局
第三節  營銷渠道的設計
第四節  營銷渠道的衝突管理
第五節  現代物流管理
第十三章  促銷策略
第一節  促銷策略概述
第二節  人員推銷策略
第三節  廣告促銷策略
第四節  營業推廣策略
第五節  公共關繫策略
    管理篇
第十四章  營銷管理計劃與理論
第一節  市場營銷計劃
第二節  市場營銷組織
第十五章  市場營銷執行與控制
第一節  市場營銷的執行
第二節  市場營銷控制的必要性
第十六章  市場營銷理念新進展
第一節  服務營銷觀
第二節  關繫營銷觀
第三節  綠色營銷觀
第四節  概念營銷觀
第五節  體驗營銷
第六節  整合營銷
第七節  全球營銷
第八節  其他營銷理念
第十七  章網絡營銷
第一節  網絡營銷概述
第二節  網絡營銷環境分析
第三節  網絡消費者購買行為分析
第四節  網絡營銷策略組合
參考文獻

    一非營利組織對營銷的重視
    過去，市場營銷隻在營利性的企業中廣泛應用，但在最近，許多非營利組織也開始在其戰略制定中越來越多地考慮市場營銷問題，如大學、醫院、博物館、體育館甚至是教堂。特別是一些大學面臨報名人數下降、成本上升的問題，需要采用市場營銷手段爭取生源和經費。它們正在重新確定目標市場，改進溝通和促銷方式，以便更好地滿足學生的欲望和需要。不少社會團體也都面臨著巨大的營業赤字，它們也必須加大對贊助人的市場營銷力度，以便削減赤字。類似這樣的非營利組織還有很多，它們與企業的一個重要區別在於它們受到"無利潤分配機制"的作用。這決定了它們有一些獨特的行為方式和準則，同時也意味著它們開展市場營銷活動將不可避免地帶有其獨特性。非營利組織市場營銷實踐的開展與理論研究的深人，將會給既有的市等