作 者:魏峰 著 著作
定 價:29.8
出 版 社:東華大學出版社
出版日期:2010年09月03日
裝 幀:平裝
ISBN:9787811113167
隨著市場經濟的發展,眼鏡銷售從產品匱乏的年代早已進入到產品過剩時期,在這一過程中,對一個企業來說,決定經濟效益的關鍵是人——銷售人員的銷售能力將直接決定銷售團體是生存還是消亡,眼鏡銷售人員不僅要有堅定的信念、敏捷的關腦,還要有豐富的產品知識和專業的品牌、質量、功能、價格,甚至還要比較銷售人員的服務態度、專業知識等,眼鏡銷售已經成為一門實戰性、專業性很強的技術。
●第一章 眼鏡銷售概論
● 什麼是銷售
● 中國眼鏡銷售的歷史變遷
● 銷售成功需要什麼
● 專業銷售的基本要素
●第二章 眼鏡銷售的十項全能技術
● 行業專業的三大技能
● 銷售技巧的四大技能
● 顧客研究的三大技能
●第三章 眼鏡的購買心理
● 心理學概述
● 銷售心理學
● 顧客心理活動過程分析
● 顧客心理活動的情感過程
● 顧客心理活動的意志過程
● 顧客購買的自我本位心理
● 銷售中的互惠原理
● 承諾保持一致原理
● 社會認同原理
● 喜愛與熟識原理
●部分目錄
本書致力於既要涵蓋眼鏡銷售各方面的理論,又要滿足通俗易懂、實用簡煉的培訓思路,為讀者提供了豐富的資料,使大家在讀完本書後能夠很快地應用於相應的銷售工作中。本書共有八章,每個章節後均有相應的思考復習題,以供更好地消化和吸收本書的重點部分。
靠前章 眼鏡銷售概論。從銷售的基本定義和中國眼鏡零售的發展歷史,描繪了眼鏡這種專業產品在中國的銷售變遷過程,對眼鏡銷售的職業性質和專業銷售的要素進行基本定義。
第二章 眼鏡零售。銷售人員的十項技術是眼鏡零售靠前線銷售人員的職業技能的十個方面,對許多剛入行的新手的訓練往往從這十項技能開始,它包括:行業專業的三大技能、銷售技巧的四大技能和顧客研究的三大技能。
第三章 等