●第Ⅰ篇簡介
第1章什麼是組織行為學
1.1人際技能的重要性
1.2管理和組織行為學
1.3用繫統研究完善直覺
1.4對組織行為學有貢獻的學科
1.5組織行為學中沒有絕對的真理
1.6挑戰與機遇
1.7變得有吸引力：開發組織行為學模型
1.8就業技能
第Ⅱ篇個體
第2章組織化
2化
2.2歧視
2.3傳記特征
2.4其他區別特征
2.5能力
2化管理策略
第3章態度與工作滿意度
3.1態度
3.2態度和行為
3.3工作態度
3.4工作滿意度
3.5哪些因素會帶來工作滿意
3.6工作滿意度的結果
3.7工作不滿的影響
第4章情緒與心境
4.1什麼是情緒和心境
4.2情緒和心境的來源
4.3情緒勞動
4.4情感事件理論
4.5情緒智力
4.6情緒調節
4.7情緒和心境在組織行為中的應用
第5章人格與價值觀
5.1人格
5.2人格框架
5.3與組織行為相關的其他人格屬性
5.4人格、求職和失業
5.5人格與情境
5.6價值觀
5.7人格、價值觀與工作場所
5.8文化價值觀
第6章知覺與個體決策
6.1什麼是知覺
6.2人際知覺：對他人做出判斷
6.3知覺與個體決策之間的聯繫
6.4在組織中進行決策
6.5影響決策的因素：個體差異和組織
6.6決策中的道德問題
6.7創造力、創造性決策和組織中的創新
第7章動機概念
7.1動機的定義
7.2早期的動機理論
7.3當代動機理論
7.4其他當代動機理論
7.5公正理論/組織公平
7.6工作投入
7.7當代動機理論的整合
第8章動機：從概念到應用
8.1通過工作設計進行激勵：工作特征模型
8.2工作再設計
8.3替代性工作安排方案
8.4員工參與
8.5利用報酬激勵員工
8.6利用福利激勵員工
8.7利用內部獎勵激勵員工
第Ⅲ篇群體
第9章群體行為的基礎
9.1群體的定義和分類
9.2群體發展的階段
9.3群體屬性1：角色
9.4群體屬性2：規範
9.5群體屬性3：地位；群體屬性4：規模和動態
9.6群體屬性5：凝聚力；群體屬性6：多樣性
9.7群體決策
第10章理解工作團隊
10.1為什麼團隊如此普及
10.2群體與團隊的差異
10.3團隊的類型
10.4打造有效的團隊
10.5使個體轉變成團隊選手
10.6警惕：團隊並非總是問題的答案
第11章溝通
11.1溝通的功能
11.2溝通的方向
11.3溝通模式
11.4溝通渠道的選擇
11.5說服性溝通
11.6有效溝通的障礙
11.7文化要素
第12章領導
12.1特質理論
12.2行為理論
12.3權變理論
12.4當代領導理論
12.5責任型領導
12.6積極領導
12.7對領導的理解所面臨的挑戰
第13章權力與政治
13.1權力和領導
13.2權力的基礎
13.3依賴性：權力的關鍵
13.4權術
13.5權力如何影響人們
13.6政治：權力的行使
13.7政治行為的前因和後果
第14章衝突與談判
14.1衝突的定義
14.2衝突過程
14.3談判
14.4談判過程
14.5談判效果中的個體差異
14.6社會背景下的談判
第15章組織結構的基礎
15.1什麼是組織結構
15.2常見的組織框架和結構
15.3組織設計的一些替代方案
15.4更精干的組織：精簡規模
15.5為什麼組織結構存在差異
15.6組織設計與員工行為
第Ⅳ篇組織繫統
第16章組織文化
16.1什麼是組織文化
16.2組織文化的作用
16.3組織文化的創建與維繫
16.4員工怎樣學習組織文化
16.5影響組織文化
16.6全球化層面的意義
第17章人力資源政策與實踐
17.1招聘活動
17.2甄選活動
17.3實質甄選和條件甄選
17.4培訓與開發方案
17.5績效評估
17.6人力資源管理的領導角色
第18章組織變革與壓力管理
18.1變革
18.2變革的阻力
18.3管理組織變革的方法
18.4創建一種支持變革的文化
18.5工作壓力
18.6工作壓力的後果
18.7管理壓力

本書是羅賓斯教授的經典著作，被視為組織行為學用書的權威標準。自20世紀90年代引進我國以來，深受國內管理學界和企業界的好評，成為備受歡迎的組織行為學教學用書。在第18版中，作者延續了一貫的寫作風格——娓娓道來，深入淺出，並進行了全面的修訂，通過引用近期新發表的學術研究成果，在保證可讀性和趣味性的同時繼續保持科學性和嚴謹性。主要更新包括：每章引入新的開篇案例，介紹當前的商業趨勢和前沿事件；增加就業、組織公平、情緒勞動、工作投入、工作再設計、創建學習型組織、激發創新文化等新內容，反映當前乃至未來組織管理面臨的重要問題。本書非常適合高校本科生、研究生、MBA學員及相關專業學位人員學習使用，還可作為企業管理人員的在職學習和培訓用書。