作 者:許孫鑫 著
定 價:32
出 版 社:北京航空航天大學出版社
出版日期:2012年01月01日
頁 數:248
裝 幀:平裝
ISBN:9787512406513
●第一條商規:財富如桶裡的水,你把桶推向別人,水就會湧向你這邊
第二條商規:不能了解真正的別人,就不會成為真正的自己
第三條商規:把麻煩留給自己,不要留給顧客
第四條商規:真正的領袖,不靠股權來控制公司
第五條商規:天下無不散之宴席,但要避免不歡而散
第六條商規:每一筆交易,都要想著對方能得到什麼
第七條商規:商業的本質,就是叫人願意與你合作
第八條商規:人際關繫,亦是一種生產力
第九條商規:投資人的錢,要一分掰成兩分花
第十條商規:控制自己的脾氣,否則不要從商
第十一條商規:沒有天生的人纔,隻有後期培養的人纔
第十二條商規:要樂於雇傭比自己強的人
第十三條商規:最善於表現自己的人,總是通過別人去表現自己
第十四條商規:質量是競爭中最基本的東西
第十五條商規:有效的防御,是阻止戰鬥的發生
第十六條商規:應該考慮的是增強自身實力,而不是削弱別人
第十七條商規:面子是掙來的,而不是爭來的
第十八條商規:挖別人牆腳,自己遲早沒房子住
第十九條商規:企業是企業主的,也是社會的
第二十條商規:能贏得多少信譽,往往便能獲得多少利益
第二十一條商規:給別人好處的人,往往也是得到好處最多的人
第二十二條商規:要把媒體當成企業的朋友
隨著經濟全球化進程的加快,中國商業與國際商業接軌的要求日益迫切,這使得有中國特色的商規得以逐步完善。今後,隻有那些尊重和遵守商規的企業,纔有更大的發展空間和更多的發展機遇。這一點,已經成為中國商業精英們的共識。 那麼,中國商人最應該遵守的是哪些商規呢?許孫鑫編著的這本《大勝靠德:經商要懂的22條商規》對這個問題做出了明確而詳細的解答。在內容上,本書擯棄了過多的說教內容,代之以大量的經典案例,從正反兩個方面,用事實來說話,有助於讀者對於這些商規的理解,同時也大大增強了《大勝靠德:經商要懂的22條商規》的可讀性。
第三條商規:把麻煩留給自己,不要留給顧客 商規解讀 對於一家企業而言,推銷產品固然是天職,然而,它又靠什麼來完成自己的銷售任務呢?是靠鋪天蓋地的做宣傳,還是靠對產品缺陷的瞞天過海?上述答案顯然都是不對的,應該是用最真誠的服務態度,讓顧客一而再、再而三地不斷購買產品。如果企業沒有真誠的服務,便會在與顧客的交往中不用心、不專心、不熱情,由此損失的就不僅僅隻是顧客了,還有更加廣闊的市場。 那麼,如何纔能給顧客提供最真誠的服務呢?答案就是這一章的商規:“把麻煩留給自己,不要留給顧客!”在現實生活中,無論我們推銷的產品有多好,如果服務不夠完善的話,顧客便不會真正滿意我們的產品。甚至有時,我們服務方面的缺陷,還會直接引起顧客的不滿,進而導致產品也失去信譽。因此,聰明的商人絕不會讓產品給顧客帶來麻煩,而是會解決顧客的麻煩。 在競爭激烈的現代社會,顧客已經越等