●緒論
章 自我意識
第二章 個人壓力管理
第三章 創造性地解決問題
第四章 支持性溝通
第五章 權力和影響力
第六章 衝突管理
第七章 工作激勵
第八章 團隊和授權
第九章 領導變革
第十章 口頭和書面溝通的具體技巧
參考文獻

由呂康娟主編的《管理技巧開發》立足於高校學生的知識背景和人生閱歷，立足於化和大學生社會需求的結構性要求，介紹十個基本管理技能的原理以及技能開發的練在培養基本管理素養。 《管理技巧開發》基於管理學前沿的研究結果和實踐，從個人、人際關繫和團體技能三個方面對管理技能進行了全面的探討。借鋻實證方法提煉管理技能，通過實證分析闡述十大管理技能――開發自我意識、個人壓力管理、創造性解決問題、支持性溝通、影響力、激勵、衝突管理、團隊與授權、領導變革以及口頭和書面表達技能。 《管理技巧開發》致力於幫助學生通過實踐學習豐富的自我評估、管理行為和應用，提供大量課堂實踐遊戲與案例分析，在學習管理技能與應用這些技能之間搭建了橋梁。