●第一章 領導戰略性變革所面臨的挑戰
第二章 第一道障礙：未能看見
第三章 突破第一道障礙的方法和工具：幫助人們看到變革的需要
第四章 第二道障礙：未能行動
第五章 突破第二道障礙的方法和工具：幫助人們行動起來
第六章 第三道障礙：未能完成
第七章 突破第三道障礙的方法和工具：幫助人們完成變革
第八章 綜述
第九章 走在變革曲線之前

變革應該從什麼地方開始？組織結構？內部機制？企業文化？……《變革始於個人》作者發現：變革首先需要改變人們頭腦中舊有的“心智地圖”，這個地圖是人們的思維慣性，決定著人們的行為方式，不改變每個人頭腦中的這幅地圖，整個組織的變革就無法成功。
然而，改變個人，障礙重重，優選的障礙有三個：要麼看不見需要變革；或者看見了但沒采取行動；要不就是行動了卻沒有堅持到底。最終的結局都是失敗。作者明確給出了解決這三大障礙的路徑，幫助每一個管理者迎來成功的變革！

布萊克 格雷格森 著 王霆 譯

    這些床和床上用品很快成為積壓倉庫的滯銷產品。當地的經銷店和地區經理嘗試和瑞典總部進行交流，說除非宜家的產品能比競爭對手的更加實惠，包括超大號床、大號床、普通雙人床以及上下床，否則，那些公制衡量的床及床上用品在美國市場上根本沒法賣出去。
    對於當地的這種兩難局面，宜家的高管——那些待在相差七個時區的總部的人們，是如何回答的呢？“加強創新。讓更多的顧客進入你的商店。優秀的零售商們總能將這些公制寢具賣完。這就是庫存問題的解決之道。”宜家的總裁安德斯·代爾維格甚至借用了一句有名的話：“我們無需去適應當地市場，無論是在中國、俄羅斯、曼哈頓還是倫敦，人們買的東西都是一樣的。”①因而盡管當地的銷售商和區域經理做出多番努力，他們的瑞典老板始終堅持己見。那麼這種以公制為計量單位的方式持續了多長時間呢？一個等