●第一部分 To B or not to B，這不是問題
第1 章 點亮：了解B 端產品經理  2
11 什麼是B 端產品  3
111 B 端產品煥發新生 3
112 B 端產品的定義  4
113 B 端產品與C 端產品的區別  6
12 B 端產品經理是誰  11
121 B 端產品經理的工作領域  11
122 B 端產品經理的工作場景  13
13 B 端產品經理的“技能樹”  20
131 B 端產品經理的硬技能與軟技能  20
132 B 端產品經理的技能領域  22
第2 章 解惑：B 端產品經理的職業生涯  24
21 B 端產品經理的職業發展  25
211 B 端產品經理的職業發展路徑  25
212 B 端產品經理與C 端產品經理的對比  27
22 B 端產品經理介紹  29
221 B 端產品經理的分類  29
222 B 端產品經理的入行領域  30
223 轉行成為B 端產品經理  31
23 產品經理是否需要懂技術  34
231 電熱水壺――產品和技術的視角  34
232 布魯姆分類（Bloom’s Taxonomy）――學習技術知識的層級  36
233 跨越技術溝壑――產品經理應該怎麼做  38
第3 章 構建：B 端產品管理  40
31 產品生命周期管理  41
311 什麼是產品生命周期  41
312 生命周期中的產品管理  42
32 B 端產品管理  43
321 B 端產品管理的定義  43
322 B 端產品經理的工作流程  45
323 B 端產品的用戶體驗  47
324 B 端產品的客戶體驗  48
325 B 端產品管理框架 52
第4 章 起步：以精益思想為產品方法  53
41 精益：看不見的角落，更要有光  54
411 Zendesk 的故事  54
412 精益下的產品思維：D × V × F ＞ R  55
42 精益思想：打造產品經理的心智模式  58
第二部分 構建B 端產品
第5 章 規劃階段：產品設計的開始  65
51 調研市場：如何找到B 端競品  66
511 調研市場：讓產品匹配市場  66
512 競品分析：調研市場的必經之路  69
52 調研客戶：傾聽客戶的聲音  71
521 勾畫調研客戶的地圖  71
522 與利益相關者打交道  74
53 規劃產品路線：縮小現在與未來的差距  78
531 構建產品路線圖：願景和使命  78
532 構建產品路線圖：戰略  81
533 構建產品路線圖：展現和管理  85
54 分析需求：用圖形代言需求  88
541 需求蛋模型  88
542 需求層級：連接產品路線和需求分析  91
543 解析需求：用圖形為需求代言  93
544 需求分析的輸出物：需求文檔  109
55 管理需求：打造簡單、可實踐的需求池  117
551 為什麼要做需求管理  117
552 需求管理中的利益相關者和角色  119
553 需求管理的模式與公交模型  121
554 急診模式在需求收集中的應用  125
555 需求池的核心：優先級和重要性  128
556 需求收集的工具  131
557 需求管理的證偽  135
56 設計產品架構：規劃功能的地圖  140
561 此架構非彼架構  140
562 產品架構設計方法  142
第6 章 設計階段：產品從概念到解決方案  148
61 設計信息架構：設計讓產品立得住的“骨架”  149
611 解析信息架構：收納信息  149
612 輸出站點地圖：原型設計的起點  154
62 設計產品原型：高效產出原型的方法  162
621 模式思維：你的原型是否可重用  162
622 三種精度的產品原型展示  166
623 登機模式與產品需求文檔  173
63 設計交互：讓B 端產品簡單、易用  177
631 可用性原則：與設計師溝通的基礎  177
632 設計繫統  179
64 設計UI：如何與設計師高效地溝通  181
第7 章 研發、發布階段：產品方案的實現與上線  184
71 項目管理：來自產品經理的輔助  185
711 項目管理是推薦技能  185
712 項目微管理：以終為始  188
713 標準化：推進項目計劃的基石  194
714 項目管理的有效工具：看板  195
72 研發階段要做的事  199
721 面向對像：搭建技術知識的鑰匙  199
722 軟件架構：構建代碼的藍圖  200
73 發布產品：產品上線前的“臨門一腳”  202
731 制訂產品上線計劃  202
732 向市場發布產品  204
第8 章 監控階段：讓產品不斷生長  207
81 制定數據指標及目標：產品演進的航標  208
811 數據指標的黑箱和二律背反  208
812 關鍵成功因素法：制定數據目標的方法  209
813 B 端產品的指標體繫  212
814 確定數據跟蹤計劃  216
82 收集並分析反饋信息：整裝待發  218
821 使用SQL：快速導出原始數據  218
822 產品回顧會  220
第9 章 總結：B 端產品管理框架  223
第10 章 尾聲：產品經理的自我管理  228
101 產品經理的工作方法  229
102 產品經理的溝通技能  233
103 牽絆產品經理成長的六條“繩索”  235
後記 產品經理：為創造價值而生  237
再版後記 敢於“務虛”是產品經理進階的前提  241
詞彙表  244

本書主要講述了“B 端產品管理框架”，以展示 B 端產品經理的工作方法及B 端產品的設計方法。本書分為三個部分。第一部分主要講述的是 B 端產品經理的工作流程和定義（即B端產品管理框架），以及從事 B 端產品經理的職業現狀和規劃，還包括設計 B 端產品時需要了解的指導思想。第二部分是通過各個章節來講述單個產品管理流程的框架，向讀者介紹 B 端產品經理在工作時所做的事情。希望能夠幫助到各位讀者。 本書面向的讀者是初入職場的產品經理新人、3～5 年工作經驗的 B 端或者 C 端產品經理以及想轉行成為產品經理的研發人員。

李寬 著