●第1章緒論1
●1.1研究背景1
●1.2研究意義2
●1.3研究目標3
●1.4研究內容4
●1.5研究思路、研究方法與技術路線6
●第2章顧客參與研究現狀7
●2.1顧客參與的概念7
●2.2顧客參與的維度8
●2.3顧客參與的水平9
●2.4顧客參與的前因研究9
●2.5顧客參與中的心理契約11
●2.6顧客參與的結果研究13
●2.7顧客參與國內研究現狀14
●2.8顧客參與的測量維度15
●2.9國內外研究成果述評15
●第3章團購網站的顧客參與與顧客價值的關繫18
●3.1研究背景18
●3.2研究模型19
●3.3數據的收集和描述性統計分析21
●部分目錄

本書首先對顧客參與、團隊學習和技術創新績效研究進行了詳細的文獻回顧，以我國制造企業為研究對像，從維度層面，對顧客參與、團隊學習和技術創新績效之間的復雜關繫進行實證分析。在研究中，考慮了企業規模、學習環境、顧客特征、競爭環境和研發投入水平等作為控制變量。

張言彩 著 著作