《管理者不可不知的66個忌》是給管理者打的一針“預防針”，也是管理者的一個“指南針”，同時，它也像一縷春風，可以吹醒許多沉浸在成功中的管理者們，讓他們認清現狀，意識到自己在管理上存在的種種弊病，是一本難得的“針砭時弊”之作。
    近來，在企業管理中，管理者越來越注重管理規則和方法，但卻往往忽視管理中自身存在的陋習、弊病。有的是身在高處，難以覺察管理中的細節之處，有的是被團隊表面的“繁榮”景像所等

●前言
章 用人禁忌--以用人之道發揮團隊整體優勢
禁忌1 盲目相信“外來的和尚會念經”
禁忌2 不遵守“用人不疑，疑人不用”原則
禁忌3 任人唯親
禁忌4 不與下屬進行有效溝通
禁忌5 忽視下屬的忠誠力
禁忌6 不敢重用新員工
禁忌7 隻看學歷，不看能力
禁忌8 嫉賢妒能
禁忌9 忽略拓展員工發展的空間

第2章 執行禁忌--失敗源於執行不力與監督不到位
禁忌10 事必躬親
禁忌11 重承諾，輕兌現
禁忌12 忽略追蹤和反饋
禁忌13 忽視細節
禁忌14 缺乏責任感
禁忌15 不懂得督導
禁忌16 不懂激發下屬的創造力
禁忌17 沒有把工作落到實處
禁忌18 不分輕重緩急

第3章 獎罰禁忌--合理的獎罰制度纔能激勵員工
禁忌19 缺乏公平原則
禁忌20 輕視績效考核
禁忌21 忽視“殺一儆百”的懲罰原則
禁忌22 忽視精神獎勵
禁忌23 輕視物質獎勵
禁忌24 一味遷就下屬的錯誤
禁忌25 忽視公開表彰
禁忌26 采用侵犯員工人格的懲罰方式
禁忌27 在懲罰中摻雜個人恩怨

第4章 合作禁忌--掌握與客戶合作的藝術纔能贏得第
禁忌28 把信譽當兒戲
禁忌29 不敢向客戶說“不”
禁忌30 忽視客戶的反饋信息
禁忌31 輕視客戶的抱怨
禁忌32 不重視售後服務
禁忌33 排除暫時不會合作的客戶
禁忌34 忘記向競爭對手取經
禁忌35 不懂把客戶放在第一位
禁忌36 忽略回訪客戶
禁忌37 不清楚客戶的實際需求

第5章 人際禁忌--處理好上下級關繫纔能使工作遊刃有餘
禁忌38 吝嗇對員工的贊美
禁忌39 挖苦諷刺員工
禁忌40 戴著有色眼鏡看員工
禁忌41 動不動就發脾氣
禁忌42 對員工吹毛求疵
禁忌43 到處張揚給員工的好處
禁忌44 把握不好與下屬之間的距離
禁忌45 不懂關心下屬

第6章 自省禁忌--看不到自身的不足就無法突破自我
禁忌46 浮躁行事
禁忌47 迷惘無措
禁忌48 優柔寡斷
禁忌49 僵化不變
禁忌50 狂妄自負
禁忌51 驕傲自滿
禁忌52 獨裁武斷
禁忌53 心胸狹窄
禁忌54 自吹自擂
禁忌55 不能嚴於律己

第7章 發展禁忌--不斷追求很好，纔能創造輝煌
禁忌56 沒有品牌意識
禁忌57 固守舊的觀念
禁忌58 安於現狀，裹足不前
禁忌59 法律意識淡薄
禁忌60 忽視企業文化建設
禁忌61 忽略員工培訓
禁忌62 沒有危機意識
禁忌63 害怕風險
禁忌64 參與不正當競爭
禁忌65 缺乏創新精神
禁忌66 失去追求第一的雄心

    《管理者不可不知的66個忌》講述管理者在管理中應避免哪些、“雷區”，從用人、執行、獎罰、合作、人際、自省、發展等方面指出管理者們在管理過程中遇到的種種問題，讓他們看到問題的嚴重性，並給出解決的方法。
    可以說，本書是給管理者打的一針“預防針”，也是管理者的一個“指南針”。同時，它也像一縷春風，可以吹醒許多沉浸在成功中的管理者，讓他們認清現狀，意識到自己在管理上存在的種種弊病。這是一本難得的“針砭時弊”之作。

    在與客戶打交道時，有的客戶會霸道地提出無理的要求，這些要求往往會損害公司利益。面對這樣的客戶，我們該怎麼辦？
        遇到這樣的情況，我們要敢於向這樣的客戶說“不”。有的人認為向客戶說“不”，拒絕客戶的要求，是對客戶的不尊敬。其實不然，一個企業不可能滿足客戶的所有要求，尤其是無理的、損害公司利益的要求。
        有時候，敢於向客戶說“不”不僅可以維護公司的利益，也會因此而贏得客戶。
        周末，小麗和小雅去逛街，她們來到了一家服裝店。小麗看到一件裙子很等