實用的人力資源管理知識會使企業的綜合效益提高40％！    通過學習本書，您將能夠：    清楚地了解部門主管在公司人力資源管理戰略中扮演的角色；學習到重要的人力資源管理方法和技巧；知道如何運用內部或外部的資源強化自身的管理能力；有效提升企業整體人力資源管理水平。

●自我檢測  部門經理常有的人事難題第一章  成為部門經理心態及形勢變更  由屬下變經理??心態調整的必然性  心態轉變的心結  懂得人力資源的好處第二章  部門經理如何與人事人員配合  了解公司人事規章  遵守現行人事作業流程  明確人力資源部門的功能  清楚公司對部門人力資源管理的要求  確定人力資源部門能給予的資源第三章  部門經理的日常人力資源管理  創造良好的工作環境  確實要了解員工  指導員工的方法  糾正員工錯誤的方法  公平合理分工  保持雙向溝通  部門經理人力資源專業技能培育第四章  如何做好人力運用  部門人力分析  未來人力發展需求  如何將未來目標與人力計劃結合  人力計劃階段論  制訂人力計劃的步驟第五章  高效率人力資源的運用  核心人力與非核心人力  工作時段的人力運用  彈性與人力運用方法第六章  招聘人員需求及時間表  確認人員需求及時間表  配合人事行政流程  如何看履歷表第七章  面談甄選的技巧  確定面談對像  準備面談工作  展開面談步驟  準備好面談問題  整理面談記錄第八章  在職培訓的安排  新進人員的前期培訓  新進人員的在職培訓  如何建立在職培訓體繫第九章  在職培訓的指導方法  在職培訓的步驟  工作記錄的培訓與指導  集會學習  自我學習的激勵  幫助員工建立培訓體繫第十章  如何做好績效評估  與員工共同訂立目標  確認目標順序及可行性  360°考核法第十一章  公平薪酬的建立  搜集提供資料  建立部門內部公平  獎金的設計技巧第十二章  留住或辭退員工  傾聽與溝通  傳達與協調  離職面談方法參考答案工具表單

    非人力資源經理往往是因工作績效或工齡得以晉升，他們對人力資源管理認識不清，易造成人纔流失，影響企業的整體發展。據統計，如果各部門經理都具備一定的人力資源管理知識，企業的綜合效益提高40%！    本書中肯地提出了部門經理常有的人事難題，並進行了深入的分析，重點講解了部門經理如何在人力運用、人員招聘、面談甄選、在職培訓、績效評估、薪酬激勵、員工問題處理等方面提升人力資源專業技能。    本書提供了許多人力資源管理的方法和技巧，是部門經歷提高管理能力、提升工作業績的實用指南。

周昌湘 著

     部門經理常有的人事難題   第一章 成為部門經理心態及形勢變更    由屬下變經理——心態調整的必然性 任何人都不是天生的管理者。普通員工不需要領導別人，也就不會感受到太大的壓力和風險。但是升為部門經理後，下屬時常會來找你，希望你能幫助他，從你那裡得到指導，這時，你已經成為公司裡的關鍵人物。從普通員工到部門經理的角色轉變，使你面對截然不同的工作，這就要求你的心態也要隨之轉變。而這些又與人力資源管理有什麼關繫呢？    升遷並非因為管理能力強 員工升遷為經理的原因主要有兩種：一種是因為專業能力很好，領導賞識；另一種是因為他的工齡，資格最老，並非由於具備管理能力纔被提升。無論哪種情況，都很容易產生非人力資源管理等