不再害怕問題、不再擔心冷場、不再迷茫未來的溝通技巧風靡全球的對話方式，人人都可輕松掌握學得會、用得上的教練式溝通用友集團原副總裁、用友大學校長、田俊國，中央財經大學心理學教授趙然，CCF（中國教練聯盟）主席李京紅、CODEX國際創新研究院院長高茂源、ICF認證專業教練PCC及教練導師項蘭雯、用友大學原績效改進學院原院長付東升傾情推薦

●推薦序
自序——人人都可以成為賦能者
如何使用本書
第一章 溝通的新趨勢——教練式的溝通
第一節 你的生命中是否有一位賦能第導者
第二節 教練的起源和發展
第二章 人發生改變的物理基礎——神奇的大腦
第一節 你以為的就是你以為的嗎？——頭腦的欺騙性
第二節 識別大腦結構，更好運用大腦——三層大腦假說
第三節 意識和潛意識手拉手
第四節 你可以塑造你的大腦
第五節 如何讓你的大腦更健康
第三章 信任是賦能教練式溝通的基石
第一節 信任是溝通的基礎
第二節 如何建立信任
第四章 積極傾聽
第一節 你在聽我說話嗎
第二節 人們都是選擇性傾聽的
第三節 積極傾聽
第五章 有力提問
第一節 提問之前你要先回應情緒
第二節 三級跳式的有力提問
第三節 有力提問案例
第六章 賦能反饋
第一節 反饋的作用
第二節 賦能反饋——想讓對方改變，多贊美他吧
第三節 發展性反饋——當你希望對方停止某些行為時的反饋
第七章 教練原則
第一節 你戴著什麼樣的有色眼鏡在看世界
第二節 教練五原則
第八章 突破你的思維
第一節 發現你的思維
第二節 人是怎樣改變的
第三節 案例：找到自己的信念
第九章 教練對話流程
第一節 教練對話的流程
第二節 聚焦成果
第三節 釐清現狀
第四節 賦能激發
第五節 促進行動
第六節 覺察反思
第七節 教練案例
第十章 教練工具箱
第一節 轉換你的思維框架，發現不一樣的世界
第二節 平衡輪
第十一章 你如何成為賦能溝通者
第一節 你的內在召喚：英雄之旅
第二節 自我教練
第三節 前進路上你需要教練伙伴
第四節 管理時間、管理情緒
致謝

教練式溝通，是一種賦能的溝通方式，能夠激發一個人的內在潛能，跨越內在的障礙，從而更好地、由內而外地開始實踐並達到自己的目標。這是一本幫你快速掌握教練式溝通的工具書。書中繫統介紹了以心理學為背景的教練式溝通的原則、能力、流程、工具和方法，並提供了大量的真實案例，既有管理者激勵下屬的情景，也有職場轉型、親子溝通、親密關繫、婆媳相處、中年危機、情緒困擾等情景。如果你面臨類似的情境，馬上就可以套用書中提供的方法和工具來解決問題。本書既適合專業教練、培訓師閱讀，也適合各行各業想要影響他人、賦能他人、加速自我成長的人閱讀。

     第一章 溝通的新趨勢——教練式的溝通 “未來的領導者要提出問題，並加以討論，然後解決它們。他們依賴的是互信而非控制，因此管理人要做的是真誠坦率地溝通，領導人要成為部屬的教練而非牽絆者。” ——原通用電氣公司CEO，傑克·韋爾奇 第一節 你的生命中是否有一位賦能領導者 日子一天天過，我們會發現有的人幾十年如一日，除了生理上的變化之外，其他都沒變，日子過得就像一頭驢一直蒙著眼睛在拉磨，就那麼轉著。 但有一些人，卻活出了自己，為周圍的人創造了價值，能力越來越強…… 為什麼時間同樣流逝，人的生命卻如此不一樣呢？ 一、逆襲的小芳 1.害羞的小芳 小芳是小麗的一個朋友，在小麗原來的記憶中，她總是怯生生的樣子，雖然她的工作是銷售培訓產品，但她好像並沒有意識到自己的產品等