●  章迎接進店顧客情景口纔訓練與實戰技巧
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●情景演練01看著顧客走進服裝店/2
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●情景演練02顧客說：“我就先隨便看看”/4
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●情景演練03顧客跟朋友一起來選購衣服/6
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●情景演練04老幼病殘孕等特殊顧客進店/8
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●情景演練05顧客進店後不停地張望/11
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●情景演練06顧客進店後直接去看某件衣服/13
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●情景演練07顧客說：“我自己看就行，不用推銷”/15
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●情景演練08顧客進店轉了一圈，也不說話就要離開/17
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●情景演練09顧客忽然停在一款衣服前細看/18
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●部分目錄

  服裝銷售人員每天要接待形形色色的顧客，針對不同的顧客、不同的環境，銷售人員需要采取不同的應對方式，因為每位顧客的購物心理與當時的狀態都有很大的不同，服裝銷售人員與之溝通交流的方式自然要有所區別。本書針對服裝銷售人員在銷售過程中可能遇到的各種問題，從顧客的行為和心理角度出發，真實再現了110個情景案例，用“錯誤應對+情景解析+實用技巧”的形式向服裝銷售人員詳細闡述了在銷售實踐中可能遇到的各種問題及解決方法，並列舉了銷售實踐中 普遍、 常見的銷售實例，幫助服裝銷售人員處理銷售過程中可能出現的各類問題。本書特別適合服裝銷售人員、服裝銷售培訓師和從事與服裝行業相關工作的人士閱讀使用。

任學武 著