●第一章 品牌與品牌管理
第一節 品牌綜述
第二節 品牌管理的概念
第三節 品牌管理的意義
【案例分析】 VISA卡的廣告與品牌管理藝術
第二章 品牌管理學的理論構架
第一節 品牌管理的發展史
第二節 品牌管理理論研究的歷史
第三節 品牌管理學的特征
第四節 品牌管理學的研究方法
第五節 品牌管理學研究的目的與意義
【案例分析】 品牌三角形模型
第三章 品牌管理者
第一節 品牌經理制與品牌經理
第二節 品牌領袖與企業領袖
【案例分析】 霍華德?M?舒爾茨與星巴克
第四章 品牌戰略管理
第一節 日益重要的品牌戰略管理
第二節 品牌戰略的相關要素
第三節 品牌戰略管理的層次
第四節 品牌戰略管理過程
第五節 企業品牌戰略選擇
【案例分析】 變臉: 品牌換標
第五章 初創品牌的管理
第一節 品牌的生命周期
第二節 品牌的創立
第三節 積累品牌資產
【案例分析】 貝納通(Benetton):驚世駭俗的色彩聯合國
第六章 成長品牌的管理
第一節 成長品牌的界定及誤區
第二節 成長品牌的市場策略
第三節 成長品牌的傳播與推廣
第四節 成長品牌的創新與延伸
【案例分析】 “愛多”折翅
第七章 成熟品牌的管理
第一節 成熟品牌的自我維護
第二節 成熟品牌的延伸
第三節 成熟品牌的市場策略
【案例分析1】 海爾的品牌延伸
【案例分析2】 軒尼詩的市場策略綜合方案
第八章 後成熟期品牌的管理
第一節 後成熟期品牌的界定
第二節 後成熟期品牌的創新
【案例分析】 品牌不斷延伸的聖羅蘭(YSL)
第九章 品牌的危機管理
第一節 品牌危機管理的模型
第二節 縮減管理
第三節 預備管理
第四節 反應管理
第五節 恢復管理
【案例分析】 玻璃生產商擬定了潛在危機的優先順序
第十章 品牌的信息管理
第一節 品牌信息的產生
第二節 品牌信息的傳播管理
第三節 品牌信息的反饋管理
第四節 首席信息官制度
【案例分析】 冰激凌中的“勞斯萊斯”――哈根達斯
第十一章 品牌管理的技術手段
第一節 品牌市場調查
第二節 品牌資產評估
【案例分析】 肉類食品消費者調查問卷
第十二章 文化 e化 國際化
第一節 文化管理: 品牌管理的軟化
第二節 品牌管理的e化
第三節 品牌的本土化與國際化
【案例分析1】 中美史克致力網絡品牌建設
【案例分析2】 海爾的國際品牌之路
參考文獻