●第一章
構想的優劣/1
1-1對新創事業來說，什麼是“好的構想”？/4
是否把焦點放在待解決的問題上？/4
任何人都覺得很棒的構想反而不應嘗試/18
你能察覺到他人察覺不到的秘密嗎？/25
為何要追求瘋狂的構想？/29
新創事業應該要避免的七種構想/36
1-2了解新創事業的原則/40
新創事業與小型企業的差別/40
你能對97%的常識說不嗎？/48
新創事業相當違反直覺/63
1-3分析構想的可行性/68
新創事業的時機就是一切/68
看懂市場環境的潮流/75
以PEST分析找出“預兆”/80
破壞式創新與持續式創新/95
新創事業的十個框架/105
瞄準目標市場/118
1-4制作計劃A（可行性優選的計劃）/128
如何撰寫精實畫布/128
修正軌道的重要性與注意事項/144
COLUMN利用副業來琢磨你的構想/149
第二章
提升問題的質量/157
2-1建立問題假說/159
提高問題的品質/159
設想顧客的人物畫像/169
傾聽顧客體驗/177
2-2分析這個問題有哪些前置條件/185
如何撰寫實驗圖板/185
2-3驗證問題與前提的因果關繫/192
走出戶外！/192
訪談顧客以梳理問題/196
逐漸修正問題假說/212
COLUMN創業團隊的成員對問題的看法一致嗎？/216
第三章
驗證你的解決方式/221
3-1制作使用者體驗藍圖/223
在著手很優化產品前仔細檢查/223
3-2建構產品原型/254
以用戶體驗設計為基礎制作出產品原型/254
3-3訪問使用者/265
顧客的意見可減少創業的風險/265
“驗證解決方式”的達成條件270
COLUMN打造創業團隊/276
第四章
制作出人們想要的東西/291
4-1設計使用者實驗/293
實踐精實創業/293
塑造最小可行產品的雛形/303
4-2制作最小可行產品/311
優選化利用從最小可行產品學到的東西/311
4-3將最小可行產品送到顧客手上/324
在產品還未成熟的時期就該拿到市場/324
與市場直接對話/330
4-4分析使用者對最小可行產品的評價/331
在反復衝刺、改善的過程中，分析使用者對
最小可行產品的評價/331
使用特定指標進行定量分析/334
借助訪談的定性分析獲得新的洞見/350
4-5開始新的衝刺/356
再進行新的衝刺以達成“制作出人們想要的東西”/356
達成“制作出人們想要的東西”了嗎？/364
4-6反復修正使用者體驗/366
使用者體驗會影響使用者的黏著度/366
提升使用者黏著度的秘訣/367
明了易懂是讓用戶成為忠實用戶的關鍵/375
4-7探討是否需要修正軌道/393
該堅持下去，還是該修正軌道？/393
還有幾次修正軌道的機會？/400
COLUMN打造一個彈性度高的團隊以達成
“制作出人們想要的東西”/404
第五章
規模化時須做出的改變/409
5-1評估單位經濟效益/411
打造顧客增加後收益也會增加的商業模式/411
計算顧客終生價值/419
5-2提高每單位顧客的顧客終生價值/429
培養長期穩定顧客的秘訣/429
5-3降低招攬每單位顧客所需的成本/439
掌握達成“制作出人們想要的東西”後的獲取顧客成本變化/439
借助有機顧客來減少招攬每單位顧客所需成本/445
持續累積產品信息以期未來能推廣至其他客戶群/459
結語/464
