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●導言
談談項目管理那點事兒/1
第一節項目和項目管理的前世今生/2
第二節定義項目和項目管理/4
第三節結構化方法與繫統化思維/5
一、結構化的管理技術/5
二、繫統化的管理思維/7
第一章取經項目的戰略規劃/9
第一節取經項目究竟從哪裡來/10
第二節取經項目不為人知的三個秘密/15
一、為取經項目創造客戶需求/15
二、取經項目環境分析——《西遊記》中的佛道關繫/19
三、為什麼競爭對手會支持取經項目/21
第三節取經項目的大目標與小目標/24
一、項目的大目標/24
二、衡量取經項目實現的四個維度/25
第四節取經項目SWOT分析/28
一、什麼是SWOT分析/28
二、SWOT圖解取經項目與戰略選擇/29
第五節十大知識領域與五大過程/30
一、項目管理管什麼/30
二、項目管理五大過程/33
三、圖解取經項目五大過程主要工作內容/35
第二章取經項目干繫人分析與管理/37
第一節項目干繫人概述/38
一、項目管理誰來管/38
二、什麼是項目干繫人/38
三、為什麼要對干繫人進行管理/41
四、如何找出影響你工作的人/42
第二節取經項目干繫人分析/43
一、項目發起人——如來佛祖/43
二、項目經理——唐三藏/44
三、項目團隊——四人一馬/45
四、項目客戶——唐王/48
五、項目用戶——大唐子民/48
六、項目總監——觀音菩薩/48
七、跨組織合作機構CEO——玉皇大帝/49
八、跨組織合作機構高管——太上老君、太白金星等/50
九、跨組織合作機構的中基層管理者——一干眾神/51
十、取經沿途地方行政長官——國君或地方官員/51
十一、供應商——取經路上的施主/51
十二、妖魔鬼怪、強盜惡人——消極干繫人/51
十三、九宮格圖解取經項目干繫人/52
第三節如何有效管理項目干繫人/55
一、怎麼對干繫人進行分類/55
二、誰是最需關注的干繫人/56
三、如何管理你工作中的干繫人/63
第三章《西遊記》取經項目是怎麼啟動的/72
第一節取經項目啟動的條件/73
第二節項目啟動的“名”“民”“鳴”/75
一、師出有“名”，即有章可依/75
二、師出有“民”，即有人可用/78
三、師出有“鳴”，即廣而告之/78
第三節如何將“烏合之眾”組建成項目團隊/80
一、師出有“民”就是搭班子/80
二、項目團隊組建三要素/81
三、項目團隊組建三原則/86
第四章取經項目團隊管理——大家好，纔是真的好/90
第一節TEAM不僅僅是一伙人/91
一、團隊是那隻會下蛋的雞/91
二、為什麼是團隊，而不是個人/92
三、為什麼是團隊，而不是團伙/93
第二節《西遊記》取經項目團隊發展歷程/95
一、塔克曼的團隊發展階段模型/95
二、《西遊記》取經項目團隊發展歷程/97
第三節取經團隊成員行為特征分析/104
一、唐三藏——“無能”的領導/104
二、孫悟空——“有為”的技術骨干/106
三、豬八戒——獃傻詼諧的“夯貨”/107
四、沙和尚——愛和稀泥的“老實人”/108
五、白龍馬——腳踏實地的“藍領工人”/110
第四節取經項目團隊的管理經/110
一、項目經理長什麼樣/110
二、如何管理取經團隊中不同的成員/113
三、如何贏得團隊的協作/117
四、如何管理孫悟空式的“刺頭”員工/121
五、取經項目引發的管理公案/127
第五節取經項目團隊問題解決之道/130
一、取經之路就是問題解決之路/130
二、路要靠自己走，妖怪不能隻靠自己打/133
三、借力打力/134
四、讓專業的人做專業的事/137
第五章《西遊記》中的領導力話題/140
第一節領導重於管理/141
第二節唐僧的領導力從哪裡來/142
一、名正言順的團隊領導/143
二、被認可，被接受/144
三、專業能力突出，具有核心競爭力/145
四、言傳身教，關注下屬的培養/145
五、目標導向，意志堅定，願景指引/146
第三節《西遊記》中向上領導的秘訣/147
一、孫悟空的“專”與“悟”/148
二、豬八戒的“彈簧嘴”/152
三、沙和尚的“說得對”/154
第四節觀音菩薩——成就下屬的好領導/155
一、成就下屬/156
二、組建與發展團隊/156
三、提供支持和幫助/157
四、協助解決團隊衝突/158
五、善用說服“法寶”/159
第六章取經項目的計劃執行與監控/161
第一節關於取經項目的計劃問題/162
一、計劃是做事的藍圖/162
二、取經項目進度計劃的“坑”/163
第二節取經項目的執行與監控/165
一、項目中執行與監控的關繫/165
二、取經項目的執行與監控/166
第三節取經項目中的溝通與協作/168
一、取經項目的跨組織溝通與協作啟示/168
二、跨組織協作中高層博弈的玄機/178
三、取經項目揭示的團隊協作秘密/182
第四節取經項目的風險管理/188
一、風險管理是讓意外不再意外/188
二、唐僧的風險意識/190
三、取經項目團隊的風險應對策略/191
第七章取經項目的收尾——“慎終如始，則無敗事”/194
第一節把好項目收尾的關口/195
一、編寫文檔，讓工作有據可查/195
二、做好驗收，把好結束的關口/196
第二節取經項目收尾的三項大事/196
一、總結項目工作和移交項目成果/196
二、評估項目成員績效/197
三、論功行賞/198
第三節取經項目主要組織過程資產盤點/200
一、什麼是組織過程資產/200
二、弘揚佛法/201
三、佛道協作，攜手發展/203
四、隱惡揚善，造福蒼生/205
五、無字真經/205
第四節復盤取經項目——為什麼能成功/206
一、關於項目/206
二、關於干繫人/208
三、關於項目管理/210
四、關於項目團隊與團隊管理/212
五、關於支持/214
第五節如何評價取經項目是否獲得成功/214
一、範圍要求/215
二、時間要求/216
三、成本要求/217
四、質量要求/217
五、干繫人滿意/218
六、團隊成長/218
第八章《西遊記》取經項目雜感/220
第一節同是取經路，奧妙憑己悟/221
一、唐三藏是“哭”到西天的/221
二、孫悟空是“打”到西天的/222
三、豬八戒是“鬧”到西天的/223
四、沙和尚是“混”到西天的/223
五、白龍馬是“走”到西天的/224
第二節師傅領進門，修行靠個人/225
一、唐三藏的人間踐行——渡人先渡己/225
二、孫悟空的世間覺——修行先修心/226
三、豬八戒的“冤情”——都是“欲”字惹的禍/228
四、沙和尚的取經生存經——“慎行”/230
五、白龍馬的“腿”——腳踏實地向前行/231
第三節凡是免費的，其實纔是的/232
一、不是隨便誰到了西天就能取到經的/232
二、並非隻要到了西天就能夠取到真經/233
三、真經雖不要錢，但卻不可白取/234
第四節《西遊記》中的三教合一思想/236
一、從菩提祖師看三教合一/236
二、從孫悟空看三教合一/238
三、從唐三藏看三教合一/238
四、從唐太宗看三教合一/239
五、從取經項目看對佛道的批判/240
第五節《西遊記》中的樂觀主義精神/241
參考文獻/247

本書以《西遊記》取經項目為案例背景，來解析一個項目從開始到結束的全過程操作的重要環節。讓眾多希望了解和學習項目管理廣大管理者及職場人士群體不會因項目管理高深的技術望而卻步。本書在寫作上盡量采用比較輕松詼諧的風格來詮釋結構化的項目管理技術，同時揭示出結構化技術下所蘊含的思維卓見。讀者對像為廣大的非專業項目管理者的管理者及職場人士，同時也可以使專業項目管理者從另一個角度來體悟項目管理的精髓。