競爭是一個殘酷而又真實的生存法則。對於賣場經營者而言，要想在激烈的競爭中立於不敗之地，不僅要使自己的企業管理理念符合外界客觀發展的規律，而且要注重企業自身的管理，運用新的企業管理理念、思路來推動企業的發展。
近年來，我國零售業面臨越來越激烈的競爭局面，不斷出現的新的零售業態形式一次次打破原有的零售格局。大賣場這一新生零售業態形式也在商品流通渠道中迅速崛起，進而成為零售業的主戰場。隨著經濟的發展，消費者的消費觀念和生活方式均發生了巨大變化，這對消費環境、消費途徑、消費場所、消費方式、消費手段等都有了新的要求。同時，技術手段的進步使得零售業的管理和運營進入科學化、標準化的階段，使得零售業的經營方式、服務質量及顧客管理得到不斷的創新和提升，再加之同行業者的不斷崛起，競爭對手越來越多，所有這些都對賣場的經營管理提出了更高、更嚴的要求。
企業要想在激烈的競爭中立於不敗之地，則等
