●上篇世界上最偉大的推銷員
第一章奧格曼狄諾教你怎樣成為偉大的推銷員
我用全心的愛迎接今天
我將堅持不懈直到成功
我是自然界偉大的奇跡
我永遠沐浴在熱情之中
我珍惜生命中的每一天
我在困境中尋找機遇
我每晚反省自己的行為
我要控制情緒笑遍世界
第二章原一平給推銷員的9個忠告
培養自身，做一個有魅力的人
處處留心，客戶無處不在
關心客戶，重視每一個人
定期溝通，緊密客戶關繫
主動出擊，打開客戶大門
贏得客戶，好好對待“上帝”
管好客戶資源，讓客戶連成片
對生意介紹人必須信守承諾
重視250法則，客戶不再遙遠
第三章喬吉拉德能將商品賣給任何人的秘密
讓產品成為你的愛人
精心地準備銷售工具
記錄與客戶交流的信息
使用氣味來吸引顧客
抓住顧客心理促成交易
全方位獲取銷售信息
積極為成交做好準備
成功結束推銷的藝術
第四章貝特格無敵推銷術
聽到“不”時要振作
最重要的銷售秘訣
在極短時間內達成銷售
必須學會的銷售技巧
如何確保顧客的信任
讓人們願意和你交流
不要害怕失敗
第五章托德鄧肯告訴你如何成為銷售冠軍
排練法則—排練好銷售這幕劇
靶心法則—開發高回報的顧客
杠杆法則—讓對手成為杠杆
求愛法則—用真誠打動顧客
鉤子法則——吸引顧客守候到底
催化法則——建立成熟的客戶關繫
加演法則—不斷提升服務質量
80/20法則——重點出擊，高利回報
第六章托尼高登的銷售秘訣
放棄你頭腦中的一切
為了更好的明天學習
愛上你正進行的工作
與大家分享你的快樂
走上成功事業的巔峰
第七章成就你一生的銷售技巧
讓笑容成為銷售的武器
以優雅的談吐敲開顧客之門
傾聽的人更受顧客歡迎
不可忽視真誠地贊美他人
好儀表讓客戶喜歡上你
勤於思考使你一路暢通
不能忽視的細節的力量
誠信的能量永遠巨大無比
擁有健康是成功的保證
生活需要一顆感恩的心
第八章一分鐘說服——棒的推銷藝術
開場白溝通技巧
預約采訪技巧
產品介紹技巧
成交語技巧
處理反對意見的技巧
問對問題技巧
第九章9步走向成功推銷
勇敢地亮出自己
先推銷你自己
成功始於行動
3條黃金定律
找到你的客戶
贏得顧客的心
讓客戶無法回絕
完美成交藝術
提供美的服務
中篇偉大的營銷方法
第一章營銷環境分析
市場調研
外部宏觀環境分析
外部微觀環境分析
企業內部環境分析
市場機會分析法
環境威脅機會矩陣
市場潛力分析
銷售預測分析法
市場占有率分析法
核心能力分析法
第二章市場機會選擇
競爭對手界定法
競爭性路徑分析法
消費者購買決策行為分析法
組織采購行為分析法
市場細分營銷
利益細分法
目標市場選擇法
差異化營銷
第三章確定產品競爭優勢
產品生命周期及其營銷策略
品牌定位四步法
產品與品牌的關繫模型
品牌延伸策略
產品概念測試法
產品組合策略
ABC分析法
第四章價格定位與營銷推廣
成本加成定價法
目標收益定價法
邊際成本定價法
隨行就市定價法
認知價值定價法
逆向定價法
動態定價法
價格調整策略
促銷組合策略制定法
廣告促銷策略
銷售促進策略
第五章市場營銷策略
6Ps和10Ps組合分析法
4C和4R營銷
7P服務營銷
關繫營銷
深度營銷
綠色營銷
文化營銷
逆向營銷
合作營銷
體驗營銷
品牌營銷
第六章營銷執行與管理
年度營銷計劃制訂法
營銷組織構建法
營銷人員績效考核法
營銷人員薪酬設計法
銷售人員管理法
銷售業務管理法
銷售通路管理法
營銷業務流程規劃法
營銷與財務結合的方法
下篇偉大的營銷書
一《銷售》
二《銷售巨人》
三《就這樣成為銷售冠軍》
四《營銷管理》
五《水平營銷》
六《體驗營銷》
七《關繫營銷》
八《4R營銷》
九《營銷全憑一張嘴》
十《勝算——用智慧擊垮競爭對手》
十一《市場領袖的法則》
十二《長尾理論》

本書“營銷方法”部分從營銷環境分析、市場機會選擇、確定產品競爭優勢、價格定位與營銷推廣、市場營銷策略、營銷執行與管理等方面精選了有效的營銷方法，涵蓋營銷工作的整個流程。這些方法集中體現了營銷大師和商業精英們的經營智慧和營銷藝術，其高效性經過了實踐的反復檢驗，可以幫助企業和營銷人員解決營銷中遇到的各種難題，更科學地作出營銷工作中的各項重大決策，從而渡過危機，創造輝煌業績。